快消品用户社会责任认知调研问卷

您好!感谢您参与本次关于快消品企业社会责任的认知调研。本问卷旨在了解消费者对相关企业社会责任的看法与期望,所有信息仅用于学术研究,我们将对您的回答严格保密,请您根据实际情况填写。感谢您的支持!

Q1:您在过去一年中,购买频率最高的快消品类别是?

食品饮料
个人护理用品(如洗发水、护肤品)
家庭清洁用品
日用品(如纸巾、纸尿裤)
其他

Q2:当您听说一家快消品企业时,您通常会关注其哪些方面的信息?(最多可选3项)

产品质量与安全
价格与促销活动
品牌形象与广告
企业的环保举措
企业的公益活动
员工的福利待遇
企业是否诚信经营
其他

Q3:您是否了解“企业社会责任”(CSR)这一概念?

非常了解
比较了解
听说过但不太了解
完全不了解

Q4:在做出购买决策时,一家快消品企业的社会责任表现(如环保、公益)对您的影响有多大?

决定性影响,会优先选择
重要影响,是加分项
有一定影响,但价格和品质更重要
几乎没有影响,主要看产品本身
完全没影响

Q5:您主要通过哪些渠道了解到快消品企业的社会责任信息?(最多可选3项)

新闻报道
社交媒体(微博、微信、小红书等)
企业官方网站/宣传
产品包装上的说明
亲友推荐或讨论
公益活动现场
短视频平台(抖音、快手等)
其他

Q6:您认为当前快消品企业在履行社会责任方面(如环保、公益)的整体表现如何?

非常好,大多数企业都做得很出色
比较好,有不少企业做得不错
一般,表现参差不齐
比较差,很多企业只是做表面功夫
非常差,普遍缺乏实际行动

Q7:如果一家快消品企业积极履行社会责任(如使用环保包装、支持社区发展),您在多大程度上愿意向亲友推荐其产品?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)

选项1

Q8:您认为快消品企业最应该优先履行的社会责任领域是哪些?(最多可选3项)

环境保护(如减少塑料使用、节能减排)
产品质量与消费者安全
供应链的可持续与道德采购
支持社会公益与慈善事业
保障员工权益与福利
诚信经营与公平竞争
社区发展支持
其他

Q9:当您看到关于某快消品企业的负面社会责任新闻(如污染环境、压榨员工)时,您通常会如何反应?

立即停止购买该品牌所有产品
减少购买,并观察其后续改进
有一定顾虑,但若产品不可替代仍会购买
不太在意,继续购买
完全不关注此类新闻

Q10:您认为快消品企业对其社会责任信息的公开透明度如何?(1分为非常不透明,5分为非常透明)

分数
标签

Q11:您是否愿意为履行社会责任更好的快消品支付略高的价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差不大)
不太愿意
完全不愿意

Q12:您更信任哪些主体发布的关于企业社会责任的信息?(最多可选3项)

政府监管部门
权威新闻媒体
第三方非营利组织/认证机构
企业自身
社交媒体上的知名博主/意见领袖
身边亲友的分享
消费者评论/论坛
其他

Q13:您认为快消品企业利用社会责任进行营销宣传(如“绿色营销”、“公益营销”)的普遍现象是?

大多是真诚的履行,值得肯定
部分是真诚的,部分是为了营销
主要是为了营销和提升形象
大多是“漂绿”或作秀,缺乏实质
不清楚

Q14:请回忆一个您印象深刻的、关于快消品企业履行社会责任(正面或负面)的具体案例或事件,并简要描述。

填空1

Q15:您认为消费者个人的选择与行动(如购买环保产品),对推动快消品企业更好地履行社会责任的作用有多大?

作用非常大,消费者是主要驱动力
作用比较大,能形成一定压力
作用一般,主要靠法规和企业自觉
作用比较小
几乎没有作用

Q16:总体而言,您对提升快消品行业的社会责任表现有多大信心?(1分为毫无信心,5分为非常有信心)

分数
标签

Q17:您希望未来通过哪些形式更多地参与到对企业社会责任的监督或促进中?(最多可选3项)

购买有社会责任认证的产品
在社交媒体上为负责任的企业点赞/发声
参与企业发起的环保或公益项目
向监管部门举报不负责任的企业
关注并分享相关报道与信息
目前没有参与意愿
其他

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q21:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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快消品用户社会责任认知调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者对快消品企业社会责任的认知与期望调研方案。帮助您了解公众认知、评估CSR影响力、分析购买决策因素,适合快消品企业、市场研究机构和学术研究者进行市场洞察。
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