快消品用户社会责任认知与福利满意度调查

Q1:请问您最近一年内，购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）的频率是？

Q2:在购买快消品时，您通常会关注产品的哪些方面？（可多选）

Q3:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

Q4:您通常通过哪些渠道了解快消品企业的社会责任信息？（如无了解，请选最后一项）

Q5:在购买决策中，一家快消品企业良好的社会责任表现（如环保实践、公益捐赠、保障员工权益）对您的影响程度是？

Q6:您是否愿意为践行社会责任（如使用环保材料、公平贸易）的快消品支付略高的价格？

Q7:您认为快消品企业最应履行的社会责任包括哪些？（可多选）

Q8:您是否曾因某快消品企业负面社会责任新闻（如环境污染、劳工纠纷）而抵制其产品？

Q9:您对目前市场上快消品企业在履行社会责任方面的整体表现如何评价？

Q10:当企业宣传其社会责任时（如“碳中和”、“公益项目”），您的信任度如何？

Q11:您认为以下哪些方式能有效提升您对企业社会责任信息的信任度？（可多选）

Q12:您是否关注过快消品企业为消费者提供的福利或回馈项目（如积分兑换、会员折扣、环保包装回收奖励等）？

Q13:总体而言，您对您所购买/关注的快消品品牌提供的消费者福利（如会员权益、促销活动、售后保障等）满意度如何？请用0-10分表示，0分非常不满意，10分非常满意。

Q14:您认为当前快消品企业提供的消费者福利，在多大程度上与您关注的社会责任议题相关联？

Q15:您更希望企业通过哪些形式的福利来回馈消费者与社会？（可多选）

Q16:如果一家企业将社会责任与消费者福利结合（如：消费满额即代您向公益项目捐款），您参与此类活动的意愿如何？

Q17:请对“快消品企业履行社会责任能有效提升我对该品牌的好感度与忠诚度”这一说法进行评分。1分（完全不同意）~5分（完全同意）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的最高教育程度是？

Q21:您个人平均月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

Q22:对于快消品企业如何更好地履行社会责任并惠及消费者，您还有哪些具体的意见或建议？