快消品用户对人工智能态度满意度调查

快消品用户对人工智能态度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于快消品用户对人工智能态度的研究。本问卷旨在了解您对AI在快消品领域应用的真实看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否了解人工智能（AI）在快消品（如食品饮料、日化用品等）领域的应用？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道接触到快消品相关的AI信息？（可多选）

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/App

新闻资讯

朋友/家人推荐

其他

Q3:您在快消品消费过程中，接触过或使用过以下哪些AI相关功能或服务？

个性化商品推荐

AI客服/智能客服

智能搜索（如根据图片/语音找商品）

虚拟试妆/试用

智能库存与物流预测

基于AI的营销活动

从未使用过

Q4:您对AI为您提供的个性化商品推荐（如“猜你喜欢”）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过

Q5:您认为AI客服（如在线智能助手）解决您购物问题的效率如何？

非常高效，能快速解决问题

效率一般，有时能解决

效率较低，常需要转人工

非常低效，基本无法解决

未使用过

Q6:请对AI在快消品购物体验中带来的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q7:您是否信任AI为您做出的消费建议（如推荐产品、优惠组合）？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:您在使用快消品AI服务时，主要担忧哪些方面？

个人隐私与数据安全

推荐不准确/不符合需求

缺乏人情味/机械感

技术不稳定/出现错误

价格歧视（不同人看到不同价格）

没有担忧

Q9:与传统的购物方式相比，AI技术是否提升了您对快消品品牌的忠诚度？

显著提升

略有提升

没有影响

略有降低

显著降低

不确定

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐使用融合了AI技术的快消品购物平台或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为未来AI在快消品领域最应该优先发展哪个方向？

更精准的个性化推荐

更智能、人性化的客服

供应链优化以降低价格

创新的产品研发辅助

沉浸式购物体验（如AR/VR）

可持续消费引导

Q12:您对快消品品牌或平台如何更好地利用AI技术来服务您，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q13:总体而言，您对当前快消品领域中AI技术的应用现状感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常每月在快消品上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

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