快消品用户价格敏感度与人工智能态度调查

快消品用户价格敏感度与人工智能态度调查

您好！我们正在进行一项关于快消品消费者价格敏感度及对人工智能应用态度的市场调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与看法，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近3个月内，购买频率最高的快消品类别是？

包装食品/零食

饮料（含乳制品）

个人护理（如洗护、美妆）

家庭清洁用品

其他

Q3:在购买您常用的快消品时，您认为自己属于哪种类型的消费者？

价格敏感型，总是寻找最优惠的价格

价值导向型，关注性价比，但愿意为品质支付溢价

品牌忠诚型，倾向于选择固定品牌，不太比较价格

便利优先型，看重购买便捷性，价格次要

Q4:在0-10分之间，您有多大可能向朋友推荐使用人工智能（如智能推荐、客服）来辅助购物决策？

选项1

Q5:当您常用的快消品价格上涨时，您最可能采取什么行动？

立即寻找其他品牌或更便宜的替代品

减少购买频率或数量

继续购买，因为习惯或信任该品牌

无所谓，价格变动不影响我的购买决策

Q6:在购物时，哪些因素最能影响您对快消品的价格接受度？（最多选3项）

品牌知名度与信誉

产品品质与功效

促销活动（如打折、满减）

包装设计与环保性

他人（朋友/网红）推荐

人工智能/算法推荐

产品成分或原料来源

购买渠道的便利性

Q7:您是否使用过或接触过基于人工智能的购物功能（如个性化推荐、智能比价、AI客服）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q8:请评价您对“人工智能能够理解我的个人喜好并推荐合适商品”这一说法的同意程度。（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q9:假设一款AI算法能根据您的历史消费，精准预测您何时需要补货并自动生成优惠订单，您对此的态度是？

非常欢迎，能节省时间和金钱

比较感兴趣，但需要更多控制权

有所顾虑，担心隐私或过度消费

完全不感兴趣，更喜欢自己决定

Q10:对于人工智能在快消购物中的应用，您最关心或担忧哪些方面？（最多选3项）

个人数据隐私与安全

推荐算法的准确性和实用性

失去自主选择权，被算法“操控”

技术不够成熟，可能出错

可能导致信息茧房，选择变窄

其他

Q11:在以下场景中，您最愿意为哪种“人工智能赋能”的服务支付额外费用或接受更高价格？

AI定制化营养/护肤方案

基于AI的智能库存管理，确保产品新鲜度永不缺货

AI驱动的虚拟试妆/试用体验

AI碳足迹追踪，提供环保消费建议

都不愿意支付额外费用

Q12:请评价您对“快消品品牌使用AI进行动态定价（即根据需求、时间等因素调整价格）是可接受的”这一说法的同意程度。（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q13:请描述一次您因为价格因素而改变快消品购买决策的具体经历（例如：更换品牌、等待促销等）。

填空1

Q14:如果一款您信任的品牌的AI客服能解决您90%的售后问题，这会影响您对该品牌的价格敏感度吗？

会，我愿意为此支付稍高的价格

可能会，但影响很小

不会，价格和客服是两回事

不确定

Q15:您通常通过哪些渠道获取快消品的优惠信息？（最多选3项）

电商平台APP推送

品牌官方社交媒体/小程序

比价网站或插件

线下门店海报/店员告知

朋友/社群分享

人工智能生成的个性化优惠券

其他

Q16:总体而言，您认为人工智能技术在帮助您做出更精明（性价比更高）的快消品购物决策方面，潜力如何？

潜力巨大，非常看好

有一定潜力，但需完善

潜力有限，作用不大

没有潜力，甚至可能起反作用

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