快消品行业用户对人工智能态度调查

快消品行业用户对人工智能态度调查

您好！我们正在进行一项关于快消品行业用户对人工智能（AI）态度与看法的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否听说过或了解过人工智能（AI）在快消品（如食品饮料、日化用品等）行业中的应用？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解到快消品与AI相关的信息？（可多选）

社交媒体/短视频

新闻资讯网站/APP

品牌官方宣传

朋友/家人讨论

线下活动/体验

其他

Q3:您认为人工智能（AI）在快消品行业中，最可能应用于以下哪些方面？（最多可选3项）

个性化产品推荐（如根据口味推荐饮料）

智能客服与在线咨询

产品研发与创新（如预测流行口味）

供应链与库存智能管理

市场营销与广告精准投放

产品质量检测与控制

购物体验优化（如无人商店、智能货架）

用户健康与营养管理建议

Q4:当您得知某快消品牌（如饮料、零食品牌）使用AI技术来优化产品或服务时，您的第一感觉是？

非常感兴趣，觉得更先进、更个性化

比较感兴趣，愿意尝试

感觉一般，没有特别看法

有些担忧，比如隐私或数据安全

非常反感，更信赖传统方式

Q5:总体而言，您有多大意愿尝试或购买由人工智能技术参与设计或推荐的快消产品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:您对AI技术在保障快消品（如食品）质量与安全方面的作用有多大信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q7:在使用AI驱动的快消品服务（如推荐、客服）时，您最关心哪些问题？（最多可选3项）

个人隐私与数据安全

推荐或服务的准确性与实用性

技术是否可靠，会不会出错

是否会导致价格不透明或“大数据杀熟”

AI是否缺乏人情味，体验冰冷

技术是否易于理解和使用

其他

Q8:如果AI可以帮助品牌为您定制独一无二的快消产品（如专属口味的饮料），您愿意为此支付比普通产品更高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

视定制效果和溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:请评价您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “AI技术能让我的快消品购物体验更高效、更便捷。”

分数

标签

Q10:请评价您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “我认为AI的广泛应用会导致快消行业就业岗位减少。”

分数

标签

Q11:您认为未来5年，人工智能（AI）对您购买和使用快消品的影响会有多大？

影响巨大，将彻底改变我的消费习惯

影响较大，会成为我决策的重要因素

有一定影响，但不会成为主导

影响很小，基本维持现状

说不清楚

Q12:您希望快消品牌在应用AI技术时，优先向您提供哪些信息或保障？（最多可选3项）

明确告知AI如何收集和使用我的数据

提供简单易懂的AI工作原理说明

设立便捷的人工服务通道作为备选

承诺AI决策的公平性与透明度

展示AI应用带来的实际好处（如更优价格、更好产品）

其他

Q13:相较于完全由AI驱动的服务，您更倾向于哪种与快消品牌的互动方式？

完全由AI处理，高效快捷

以AI为主，在关键环节可转人工

人工与AI结合，根据情况选择

以人工为主，AI作为辅助工具

完全由人工服务，更放心

Q14:对于人工智能在快消品领域的未来发展，您还有哪些具体的期待或担忧？

填空1

Q15:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前或最近一次购买快消品（如零食、饮料、洗护用品）的频率大约是？

每天

每周数次

每周一次

每2-3周一次

每月一次或更少

Q17:您通常通过哪些主要渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市/卖场

连锁便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上渠道/小程序

社区团购/生鲜电商

其他

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