服装纺织品牌忠诚度可行性调研问卷

服装纺织品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织品牌用户忠诚度的学术研究，旨在探索影响消费者品牌忠诚度的关键因素。您的宝贵意见对本研究至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您购买频率最高的服装/纺织品类别是？

休闲服饰（如T恤、卫衣、牛仔裤）

正装/商务服饰

运动/功能服饰

内衣/家居服

鞋类

配饰（如围巾、帽子）

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解服装品牌信息？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

线下广告（如商场、杂志）

明星/网红代言

其他

Q3:当您选择一个新的服装品牌时，以下哪些因素对您的决策影响最大？

价格

设计/款式

面料/舒适度

品牌声誉/口碑

促销活动/折扣

环保/可持续性

购物便利性（如物流、退换货）

Q4:您是否拥有一个或多个您特别偏爱、会反复购买的服装品牌？

是的，有1-2个

是的，有3个及以上

没有特别偏爱的品牌，主要看具体产品

Q5:请对您最偏爱的服装品牌的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您有多大可能将您最偏爱的服装品牌推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您对偏爱品牌的忠诚度主要体现在哪些方面？

新品发布时优先考虑购买

即使价格稍高也愿意购买

会主动关注品牌动态和活动

在社交媒体上分享或推荐该品牌

即使有类似竞品，也倾向于选择该品牌

成为品牌会员并持续使用

Q8:如果一个您偏爱的品牌出现了一次负面体验（如产品质量问题），您会如何反应？

立即放弃该品牌，不再购买

给予一次改正机会，视后续表现而定

只要不是严重问题，会继续支持

不受影响，依然忠诚

Q9:品牌方哪些行为最能增强您的忠诚度？

提供高质量的会员专属福利

积极倾听并回应客户反馈

保持产品设计/质量的一贯高水平

履行企业社会责任（如环保、公益）

提供个性化服务或产品推荐

举办有吸引力的线下互动活动

Q10:您认为社交媒体上的用户评价（如小红书笔记）对您的品牌忠诚度有影响吗？

影响很大，会参考评价决定是否持续购买

有一定影响，但最终决定权在自己

影响很小，主要依据个人体验

完全没有影响

Q11:您是否愿意为具有环保或可持续发展理念的服装品牌支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格差

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一个让您对某个服装品牌产生强烈好感或忠诚度的具体经历或原因。

填空1

Q13:您认为未来服装品牌竞争，除了产品本身，哪个方面对建立用户忠诚度最为关键？

情感连接与品牌故事

无缝的全渠道购物体验

数据驱动的个性化服务

社群运营与用户共创

供应链透明与可持续性

Q14:总体而言，您认为当前服装品牌在维护用户忠诚度方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:对于提升服装品牌的用户忠诚度，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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