服装纺织用户品牌忠诚度与福利满意度调查

Q1:您最常购买或关注的服装/纺织品牌是哪个？

Q2:如果您选择了“其他”，请在此处填写您最常购买或关注的品牌名称。

Q3:您成为该品牌顾客的时长是？

Q4:您平均每年在该品牌上的消费金额大约是？

Q5:总体而言，您对该品牌的产品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:总体而言，您对该品牌的设计风格/时尚度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:总体而言，您对该品牌的价格合理性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您主要通过哪些渠道了解该品牌的新品或促销信息？（可多选）

Q10:您是否是该品牌会员计划的成员？

Q11:您了解或体验过该品牌的哪些会员福利或客户服务？（可多选）

Q12:您对该品牌会员福利的丰富程度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您对该品牌会员福利的实际价值（如折扣力度、礼品实用性）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您对该品牌客户服务（如咨询、售后、投诉处理）的响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您对该品牌客户服务的解决问题能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您希望该品牌未来增加或改进哪些类型的福利？（可多选）

Q17:如果其他品牌提供类似产品但福利更好，您会考虑转换品牌吗？

Q18:您认为该品牌在维护客户忠诚度方面，哪一点做得最好？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:对于提升您的品牌忠诚度和福利满意度，您还有哪些具体的意见或建议？