服装纺织用户价格接受度与服务质量调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品服务质量与价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并为您提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买服装或纺织品（如床上用品、毛巾等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪种渠道购买服装纺织产品？

线下实体店（商场/专卖店）

线上综合电商平台（如淘宝/京东）

品牌官方APP/官网

直播带货

社交平台（如微信/小红书）

其他

Q3:在购买服装时，您认为以下哪个因素最为重要？

价格

面料/材质舒适度

款式设计

品牌口碑

售后服务

其他

Q4:在购买服装纺织产品时，您通常会关注哪些价格信息？（可多选）

原价/吊牌价

促销折扣力度（如几折）

满减/满赠活动

跨店优惠

会员专属价

历史价格趋势

Q5:总体而言，您对当前市场上服装纺织产品的定价水平满意度如何？

分数

标签

Q6:对于一件标价500元的纯棉衬衫，您认为其合理的价格区间是？

200元以下

200-350元

350-500元

500-650元

650元以上

Q7:当您认为一件商品价格过高时，您最可能采取什么行动？

直接放弃购买

寻找类似但更便宜的替代品

等待促销或降价

与客服议价

仍会购买，因为非常喜欢或需要

Q8:您如何看待“价格越高，质量越好”这一说法在服装纺织领域的适用性？

完全同意

比较同意

一般

不太同意

完全不同意

Q9:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的服装品牌或店铺？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在您看来，哪些因素最能提升一件高价位服装产品的价值感？（可多选）

独特的设计与剪裁

高级/特殊的面料（如真丝、羊绒）

精湛的工艺与细节

知名设计师或品牌联名

良好的售后服务与保障

可持续环保理念

Q11:您是否愿意为具有“可持续环保”认证（如使用有机棉、可回收材料）的服装支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:在线上购物时，运费是否会影响您的购买决策？

是，我倾向于选择免邮的商品或商家

是，如果运费过高我会放弃购买

否，只要商品价格合适，运费可以接受

否，运费不是我主要考虑的因素

Q13:您对服装纺织产品退换货流程的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q14:您认为当前服装纺织行业的服务质量在哪些方面有待改进？（可多选）

产品信息描述的准确性

客服响应速度与专业性

物流配送时效与包装

售后问题处理效率

会员权益与个性化服务

线下门店的购物体验

Q15:您更倾向于哪种促销方式？

直接打折（如7折）

满减（如满300减50）

赠品/礼品

会员积分/折扣

组合套装优惠

Q16:请分享一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的服装购物经历，并简要说明原因。

填空1

Q17:未来一年，您在服装纺织类产品上的消费预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

服装纺织用户价格接受度与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业用户价格敏感度与服务质量评估的标准化工具。帮助您收集消费偏好、分析定价策略、优化服务体验，适合服装品牌、电商平台和市场研究机构进行精准的市场洞察与业务改进。

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