服装产品客户满意度与使用习惯调查

服装产品客户满意度与使用习惯调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对我们服装产品的使用习惯与满意度，以便为您提供更优质的产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有信息将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，购买我们品牌服装的频率大约是？

每月一次或更频繁

每季度一次

每半年一次

一年仅一次

从未购买过（请直接跳至结束）

Q2:您主要购买我们品牌的哪一类服装？

上装（T恤、衬衫、毛衣等）

下装（裤子、半身裙等）

外套（夹克、大衣、风衣等）

连衣裙/连体裤

内衣/家居服

其他配件

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买我们的产品？

品牌官方网站

天猫/京东等电商平台旗舰店

线下实体门店

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

线上广告推送

Q4:您购买我们服装的主要用途是？

日常通勤

休闲居家

运动健身

商务正式场合

社交聚会

其他

Q5:您平均多久会穿着一次您购买的我们品牌的服装？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少穿着

Q6:请对您最近一次购买的我们品牌服装的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对服装面料的舒适度感受如何？

非常舒适，透气亲肤

比较舒适

一般，没有特别感觉

不太舒适，有时有刺痒感

非常不舒适

Q8:您对服装的版型与合身度评价如何？

非常合身，剪裁得体

比较合身

一般，部分部位不合身

不太合身，需要修改

非常不合身

Q9:您购买的服装在洗涤后的保持情况如何？

颜色、版型保持如新，几乎无变化

有轻微褪色或变形，但可接受

褪色或变形比较明显

严重褪色、缩水或起球

我通常选择干洗，未自行洗涤

Q10:服装的耐用性（如缝线、扣子等）是否符合您的预期？

非常耐用，远超预期

比较耐用，符合预期

一般，偶有小问题

不太耐用，经常需要修补

非常不耐用

Q11:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？

选项1

Q12:您认为我们品牌在哪些方面有突出优势？

面料品质

设计款式

价格合理

穿着舒适度

品牌形象

售后服务

可持续环保理念

Q13:您认为我们品牌最需要改进的方面是？

产品质量（如耐用性）

产品设计（如款式、颜色）

尺码标准与合身度

价格定位

购物体验（线上/线下）

售后服务（如退换货）

营销与沟通

Q14:与我们品牌的其他方面相比，您对产品价格的满意度如何？

物超所值，非常满意

价格合理，比较满意

价格与品质基本匹配

价格偏高，性价比一般

价格太高，不满意

Q15:您未来继续购买我们品牌服装的意愿如何？

肯定会继续购买

很可能会继续购买

不确定，视情况而定

可能不会继续购买

肯定不会继续购买

Q16:请留下您对我们品牌服装的任何具体意见或改进建议：

填空1

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