服装纺织用户需求与痛点调研问卷

服装纺织用户需求与痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品的用户体验调查，旨在了解您在日常穿着中的真实需求与遇到的困扰。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务，为您带来更优质的体验。本次问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买服装？（可多选）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

线下品牌专卖店

线下百货商场/购物中心

直播带货

二手/闲置平台

其他

Q4:您购买服装时，最优先考虑的因素是什么？

款式与设计

面料舒适度

价格

品牌

耐用性/质量

功能性（如防晒、速干）

Q5:请对您目前购买的服装在“面料舒适度”（如柔软、透气、亲肤）方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在穿着过程中，您最常遇到哪些与面料相关的问题？（可多选）

易起球

易褪色

易起皱

易缩水

不透气/闷热

易产生静电

触感粗糙/扎人

没有遇到此类问题

Q7:您购买的服装在洗涤后，尺寸稳定性（是否严重缩水或变形）如何？

非常稳定，几乎不变

有轻微变化，可接受

变化明显，影响穿着

变化严重，无法再穿

Q8:您认为当前服装在哪些功能性方面有待提升？（可多选）

温度调节（保暖/散热）

防水/防污

抗菌/除臭

抗紫外线

弹性与活动自由度

耐磨性

速干性

其他

Q9:您对服装标签（如洗标、成分标）的体验如何？

清晰易懂，无不适感

信息清晰，但材质扎人

信息模糊或难以查找

不关注标签

Q10:在线上购买服装时，您遇到的主要痛点是什么？（可多选）

尺码不准，不合身

图片与实物色差大

面料质感与描述不符

退换货流程麻烦

预售等待时间过长

缺乏详细的尺码和面料数据

其他

Q11:对于服装的可持续性（如环保面料、可回收设计），您的态度是？

非常关注，并愿意为此支付更高价格

比较关注，会在同类产品中优先选择

略有了解，但价格是主要决定因素

不太关注

Q12:请描述一次您因服装质量问题（如开线、破洞、配件损坏）而感到不满的经历。（选填）

填空1

Q13:您通常如何处理不再穿着的旧衣物？

捐赠

通过二手平台转卖

直接丢弃

改造再利用

暂时存放，不知如何处理

Q14:请对您常购品牌的服装在“工艺细节”（如线头、缝线、拉链、纽扣）方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望品牌或商家提供哪些增值服务来提升体验？（可多选）

免费的基础修改（如裤长）

详细的洗涤和保养指导

面料小样寄送服务

虚拟试穿技术

旧衣回收计划

个性化定制

其他

Q16:总体而言，您对目前市场上主流服装产品的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请留下您对服装纺织产品（设计、面料、功能、服务等任何方面）最迫切的一个改进建议或期望。

填空1

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