服装纺织品牌认知与需求痛点调查

服装纺织品牌认知与需求痛点调查

您好！我们正在进行一项关于服装纺织品牌认知与用户需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买服装（或纺织品，如床品、毛巾等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织品牌？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官网/APP

线下实体店/商场

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

直播带货

其他

Q3:在购买服装时，您最优先考虑以下哪个因素？

面料舒适度与材质

款式设计与时尚感

价格与性价比

品牌知名度与口碑

耐用性与质量

环保与可持续性

Q4:您认为目前市场上服装纺织品的整体质量如何？

非常满意，质量普遍很好

比较满意，大部分质量不错

一般，质量参差不齐

不太满意，质量问题较多

非常不满意，质量普遍堪忧

Q5:您在购买服装纺织品时，遇到过哪些让您感到不满或困扰的问题？（可多选）

面料易起球、褪色或变形

尺寸不准，版型不合适

色差严重，与图片不符

做工粗糙，线头多

价格虚高，性价比低

售后服务差（如退换货困难）

宣传过度，实物差距大

环保/安全标准不明确

其他

Q6:您对服装纺织品的环保与可持续性（如使用有机棉、再生材料）的关注程度是？

非常关注，是购买决策的关键因素

比较关注，会作为加分项考虑

一般，了解但不太影响购买

不太关注，更看重其他因素

完全不关注

Q7:您是否愿意为环保、可持续的服装纺织品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差、产品力）

不太愿意

完全不愿意

Q8:您通常如何判断一个服装纺织品牌是否值得信赖？

朋友/家人的口碑推荐

查看线上用户评价与评分

品牌历史与知名度

亲自体验产品质感

关注其社会责任与环保报告

不太判断，凭感觉购买

Q9:您认为一个优秀的服装纺织品牌，除了产品本身，还应在哪些方面做得更好？（可多选）

提供清晰准确的产品信息（如成分、洗涤方式）

尺码体系更科学、包容

提供便捷无忧的退换货服务

线上线下购物体验一致

与消费者建立情感连接（如品牌故事）

积极履行社会责任

其他

Q10:当您对购买的服装纺织品不满意时，您最可能采取的行动是？

联系客服要求退换货

在社交媒体或评价区分享负面体验

自认倒霉，不再购买该品牌

向消费者协会或平台投诉

视情况而定，可能什么都不做

Q11:您认为目前服装纺织行业在“快时尚”趋势下，面临的最大问题是什么？

资源浪费与环境污染

产品质量下降，使用寿命短

同质化严重，缺乏创新

诱导过度消费

劳工权益问题

说不清楚

Q12:请描述一次您印象深刻的、关于服装纺织品的正面或负面购物经历。这可以是关于产品、服务或品牌的任何方面。

填空1

Q13:您是否关注服装纺织品的“国潮”或本土设计品牌？

非常关注，经常购买

比较关注，会留意和尝试

一般，偶尔看到会考虑

不太关注，更倾向于国际品牌

完全不关注

Q14:您希望未来服装纺织品牌在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

开发更舒适、功能性更强的面料

提供个性化定制服务

采用更透明、可追溯的供应链

设计更多元化、包容性的款式

利用科技提升购物体验（如AR试衣）

推出更多环保可持续系列

提升包装的环保性

其他

Q15:总体而言，您对当前市场上服装纺织品牌的满意度如何？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意，请选择一个数字）

Q16:如果请您向一个服装纺织品牌提出一个最重要的改进建议，会是什么？

填空1

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