服装纺织用户需求与痛点调研

您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品的用户调研,旨在深入了解您的需求与使用痛点。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

男性
女性
不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您购买服装的频率大约是?

每周至少一次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
半年或更久一次

Q4:您通常通过哪些渠道购买服装?(可多选)

线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上品牌官方渠道(官网/小程序)
线下实体商场/专卖店
线下品牌折扣店/奥特莱斯
直播电商
二手/闲置交易平台
其他

Q5:在购买服装时,您最优先考虑的因素是什么?

款式/设计
面料/材质舒适度
价格
品牌
耐用/耐穿性
合身/尺码准确
其他

Q6:您认为当前购买服装时,在“面料/材质”方面常遇到哪些痛点?(可多选)

容易起球、起毛
易缩水、变形
透气性差,穿着闷热
易产生静电
易褪色、染色
手感粗糙,不够柔软
标签信息不清晰或误导
没有明显痛点

Q7:您认为当前购买服装时,在“版型/尺码”方面常遇到哪些痛点?(可多选)

尺码标准不一,不同品牌差异大
尺码表不准,线上购买常不合身
版型不适合我的身材(如肩宽、腰围等)
同一尺码不同批次产品有差异
没有明显痛点

Q8:您认为当前购买服装时,在“工艺/质量”方面常遇到哪些痛点?(可多选)

线头多,做工粗糙
扣子、拉链等配件易损坏
接缝处容易开线
洗涤几次后明显变旧
印花/刺绣易脱落
没有明显痛点

Q9:请对您购买的服装在“穿着舒适度”(如亲肤感、活动自由度等)方面的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您购买的服装在“易于打理”(如抗皱、易清洗、快干等)方面的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:在服装的“可持续/环保”方面,您是否关注或遇到过以下问题?(可多选)

关注面料是否环保(如有机棉、再生纤维)
关注生产过程的环保性
觉得环保服装价格过高
对环保标识不了解,难以判断
不关注此方面
其他

Q12:在售后服务方面,您曾遇到过或担心哪些问题?(可多选)

退换货流程繁琐,周期长
质量问题界定困难,商家推诿
洗涤后出现问题难以维权
尺寸不合适但换货选项有限
未遇到过/不担心售后问题

Q13:对于服装的“产品信息透明度”(如成分、产地、洗涤说明等),您认为当前普遍情况如何?

非常透明且详细
比较透明,但仍有改进空间
一般,部分信息缺失或模糊
不太透明,信息常不准确
非常不透明

Q14:请描述一次您购买服装时遇到的最不满意或最困扰的经历(例如:关于质量、尺码、售后等任何方面)。

填空1

Q15:对于未来的服装产品,您最希望品牌或厂商在哪个方面做出改进或创新?(例如:新材料、智能功能、个性化定制等)

填空1

Q16:您是否愿意为以下哪些服装特性支付更高的价格?

显著提升的舒适度与功能性面料
更耐用、质量更优的工艺
个性化定制服务(如合身剪裁、图案设计)
环保可持续的材料与生产过程
知名设计师联名或独特设计
都不愿意,希望维持现有价格

Q17:基于您整体的服装购买与穿着体验,您向朋友或家人推荐您常购品牌/渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:如果有一个“理想中的完美服装”,您希望它具备哪三个最重要的特质?(例如:永不起球、自动温控、完美合身等)

填空1
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服装纺织用户需求与痛点调研
介绍
本模板旨在提供服装纺织行业用户需求与消费痛点的标准化调研方案。帮助您收集购买偏好、识别面料与工艺痛点、评估售后服务体验,适合服装品牌、电商平台和纺织制造商优化产品设计与市场策略。
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