服装纺织品用户需求与痛点调研

服装纺织品用户需求与痛点调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织品用户需求与痛点的市场调研，旨在深入了解您的消费习惯、使用体验及潜在困扰。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约8分钟，感谢您的参与！

Q1:您购买服装/纺织品（如床品、毛巾等）的主要渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

线下实体门店

直播带货

二手交易平台

其他

Q2:在选购服装时，您最关注以下哪些因素？

面料材质与舒适度

款式设计

价格

品牌

尺码合身度

颜色与图案

洗涤保养说明

环保/可持续性

其他

Q3:您认为目前市场上服装的面料品质（如起球、变形、褪色等问题）普遍如何？

非常满意，问题很少

比较满意，偶有问题

一般，问题比较常见

不太满意，问题较多

非常不满意，问题频繁

Q4:请对您购买过的服装的“尺码标准性”进行评分（1-非常不准，5-非常准确）

分数

标签

Q5:您在穿着或使用纺织品过程中，遇到过哪些具体的质量问题或痛点？

面料易起球

洗涤后严重缩水/变形

颜色易褪色/染色

接缝处易开线

面料刺激皮肤/过敏

保暖/透气等功能性不佳

几乎没有遇到问题

其他

Q6:对于服装的洗涤和保养，您觉得厂商提供的指导（如洗标）是否清晰易懂？

非常清晰，完全按照指导操作

比较清晰，但有时不确定

一般，有些符号看不懂

不太清晰，经常凭经验洗

非常不清晰，基本忽略

Q7:请描述一次令您印象深刻的、因服装/纺织品质量问题带来的不愉快体验。

填空1

Q8:您是否愿意为采用环保、可持续材料或工艺的服装支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望通过哪些方式获得关于服装面料和保养的更多知识？

产品详情页更详细的说明

品牌官方社交媒体科普

短视频平台（如抖音、快手）教程

线下门店导购介绍

随产品附赠的保养手册

不需要更多知识

其他

Q10:在线上购买服装时，您认为最大的障碍或风险是什么？

尺码不合适，退换货麻烦

实物与图片/描述色差大

面料质感无法实际触摸感受

担心产品质量问题

物流速度慢

没有太大障碍

Q11:总体而言，您对当前市场上服装产品的“性价比”满意程度如何？（1-非常不满，5-非常满意）

分数

标签

Q12:您认为目前的服装品牌在哪些方面最需要改进？

产品质量与耐用性

尺码体系的标准化

设计创新与多样性

价格透明度与合理性

售后服务（如退换货、维修）

环保与社会责任

线上线下购物体验融合

其他

Q13:您如何处理不再穿着但完好无损的旧衣物？

捐赠

二手转卖

旧衣回收

改造再利用

直接丢弃

闲置在家

Q14:您心目中“理想的”服装或纺织品，应该具备哪些特质？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您个人每月在服装/纺织品上的平均消费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

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