服装纺织用户需求痛点调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织行业用户需求与痛点的调研,旨在更好地了解您的真实体验和期望。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您购买服装或纺织品的频率是?

每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少购买

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装/纺织品?(多选)

线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
直播带货
社交平台(如小红书、抖音)
二手交易平台
其他

Q3:在购买服装时,您最关注以下哪个方面?

面料舒适度与材质
款式设计与时尚度
价格与性价比
尺码合身度
品牌口碑
售后服务

Q4:总体而言,您对目前市场上主流服装/纺织品的满意度如何?(0-10分,0分代表非常不满意,10分代表非常满意)

选项1

Q5:在服装的“面料/材质”方面,您遇到过哪些痛点?(多选)

易起球、起皱
易褪色、染色不均
透气性差、闷热
易过敏、皮肤不适
洗后缩水、变形严重
标识不清,成分不明
其他

Q6:您认为目前服装的“尺码标准”问题普遍吗?

非常普遍,不同品牌差异巨大
比较普遍,需要仔细核对
一般,大部分品牌还算统一
不普遍,尺码基本标准
不关注此问题

Q7:在“线上购物”过程中,您遇到过哪些具体问题?(多选)

商品图片与实物色差大
尺码推荐不准,不合身
面料质感描述与实际不符
退换货流程复杂,运费高
发货/物流速度慢
客服响应不及时
其他

Q8:对于服装的“耐用性”(如耐穿、耐洗),您的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:在“可持续/环保”方面,您希望品牌在哪些方面做出改进?(多选)

使用环保可降解面料
提供旧衣回收/改造服务
减少包装浪费
生产过程透明化,公开环保举措
推出更多经久耐穿的经典款式
价格合理,不因环保大幅提价
目前不关注此方面

Q10:您认为服装的“价格”与您获得的“价值”(质量、设计、服务等)匹配吗?

完全匹配,物有所值
基本匹配,可以接受
不太匹配,性价比一般
严重不匹配,价格虚高
不确定

Q11:请描述一次您印象最深刻的、关于服装/纺织品的不愉快购物或使用经历。

填空1

Q12:关于服装的“功能性与场景适配”,您有哪些未被满足的需求?(多选)

需要更多通勤与休闲无缝切换的款式
需要针对特殊体型(如高矮胖瘦)的优化设计
需要具备抗菌、防晒、速干等特殊功能
需要适合多季节穿着的“一衣多穿”设计
需要更清晰的场合着装指导
目前需求已基本满足

Q13:您对目前服装品牌的“售后服务”(如维修、保养咨询、问题解决)打几分?(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q14:您是否愿意为“个性化定制”(如尺寸、面料、花色定制)支付更高费用?

非常愿意
比较愿意,视溢价程度而定
一般,除非性价比很高
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为当前服装行业在“信息透明化”方面,最需要改进的是什么?(多选)

面料来源与生产过程
真实的成本构成与定价逻辑
劳工权益与工厂工作环境
环保措施与碳足迹
尺寸数据的详细测量方法
其他

Q16:未来一年,您希望在服装消费上获得哪方面的最大提升?

更高的品质与耐用性
更独特的设计与个性化
更便捷舒适的购物体验
更强的可持续性与环保属性
更高的性价比

Q17:如果有一个“理想”的服装品牌,您最希望它解决您的哪个核心痛点?

填空1

Q18:您的性别是?

prefer not to say

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您通常为自己购买的服装单件价格区间是?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
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服装纺织用户需求痛点调研问卷
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本模板旨在提供服装纺织行业用户需求与痛点深度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、识别产品痛点、优化购物体验,适合品牌商、零售商和电商平台精准把握市场需求。
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