服装纺织产品消费行为与满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品的消费行为与满意度研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升产品与服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您在过去一年中购买服装纺织产品(如服装、家纺、配饰等)的频率是?

每周一次或以上
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装纺织产品?(可多选)

线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
社交媒体/直播电商(如抖音、小红书)
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
奥特莱斯/折扣店
其他

Q3:在购买服装纺织产品时,您最优先考虑的因素是?

面料/材质舒适度
款式/设计
价格
品牌
耐用/耐穿性
环保/可持续性

Q4:您通常购买哪个价位的服装产品(单件上衣/裤装)?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q5:请对您最近一次购买的服装纺织产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对所购服装纺织产品的面料/材质舒适度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对所购服装纺织产品的做工/缝制质量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对所购服装纺织产品的颜色/图案与宣传图片的一致性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对所购服装纺织产品的尺寸/版型是否合身满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对所购服装纺织产品的洗涤后表现(如缩水、褪色、变形)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您在购买服装纺织产品时,遇到过哪些问题?(可多选)

实物与图片/描述不符
尺寸/版型不合适
面料质感差
做工粗糙/有瑕疵
洗涤后严重缩水/褪色
物流配送慢或包装破损
退换货流程复杂
未遇到过问题

Q12:当产品出现问题时,您对品牌/商家提供的售后服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的服装品牌/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:哪些因素会促使您重复购买或忠于某个服装纺织品牌?(可多选)

产品质量稳定可靠
设计风格符合我的审美
性价比高
品牌理念/价值观认同
会员福利/积分活动
优质的客户服务
环保/社会责任表现
其他

Q15:您对服装纺织产品采用环保/可持续材料(如有机棉、再生纤维)的关注程度是?

非常关注,会优先选择
比较关注,是考虑因素之一
一般,不太影响购买决策
不关注

Q16:您是否愿意为采用环保/可持续材料或工艺的服装纺织产品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视具体溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您通常通过哪些方式了解服装纺织品牌或产品信息?(可多选)

社交媒体(如微博、小红书、抖音)
电商平台推荐/广告
朋友/家人推荐
时尚博主/KOL推荐
品牌官网/官方账号
线下广告/杂志
其他

Q18:您的性别是?

其他/不愿透露

Q19:您的年龄属于?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您目前的月均可支配收入大致范围是?

3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元及以上
不便透露

Q21:对于服装纺织品牌在产品、服务或购物体验方面,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
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服装纺织产品消费行为与满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供服装纺织产品消费行为与满意度的标准化调研方案。帮助您了解购买频率、分析消费偏好、评估产品质量,适合服装品牌、电商平台和零售企业进行精准的市场需求洞察与产品优化。
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市场调研
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