服装纺织行业用户满意度调研

服装纺织行业用户满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织行业用户满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动行业进步。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次购买服装/纺织品的主要渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

线下实体门店

直播带货

社交平台（如小红书、微信）

其他

Q2:在选购服装时，您最关注哪些方面？（最多可选3项）

面料舒适度

款式设计

价格

品牌

做工/质量

尺码合身度

色彩搭配

环保/可持续性

售后服务

其他

Q3:请对您最近购买的一件服装的“面料舒适度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近购买的一件服装的“做工与质量”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前市场上服装的尺码标准是否统一、易于选择？

非常统一，很容易选择

比较统一，基本能选对

一般，有时会出错

不太统一，经常选错尺码

非常混乱，很难选择

Q6:基于您近一年的整体购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的服装品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您对服装品牌的售后服务（如退换货、维修、咨询）体验如何？

非常满意，处理迅速高效

比较满意，基本能解决问题

一般，体验平平

不太满意，流程繁琐或响应慢

非常不满意，遇到过不愉快的经历

Q8:您主要通过哪些渠道了解服装/纺织品的流行趋势或新品信息？（可多选）

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

时尚杂志/网站

电商平台推送

朋友/家人推荐

线下门店陈列/广告

明星/网红穿搭

品牌官方资讯

其他

Q9:您是否愿意为使用环保材料或具有可持续生产理念的服装支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体溢价而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:请对您常用的线上购物平台的“服装品类丰富度”进行评分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q11:请对您常用的线上购物平台的“服装搜索与推荐精准度”进行评分（1分非常不准，5分非常精准）

分数

标签

Q12:在实体店购物时，您最看重哪些体验？

试穿便利性与环境

店员的服务态度与专业性

商品的陈列与视觉效果

店铺的便捷地理位置

促销活动力度

其他

Q13:您认为当前服装纺织行业在产品或服务上，最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q14:您购买服装的频率大约是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

prefer not to say

相关推荐