服装纺织用户满意度评价问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行服装纺织产品的用户满意度调研,旨在了解您的真实体验,以帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况回答。感谢您的参与!

Q1:您最近一次购买服装纺织产品(如服装、家纺、面料等)是在多久之前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内

Q2:您购买服装纺织产品的主要渠道是?

线下品牌专卖店
线下百货/购物中心
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上品牌官方商城/小程序
社交媒体平台(如抖音、小红书)
其他

Q3:您通常购买哪一类服装纺织产品?(可单选最常购买的类别)

成人服装(如外套、T恤、裤装)
童装
运动/户外服饰
家居服/内衣
家纺产品(如床品、毛巾、窗帘)
面料/布料
其他

Q4:在购买服装纺织产品时,您最看重的三个因素是?(请选出最重要的三项)

面料舒适度(如柔软、透气)
产品款式/设计
产品质量/耐用性
价格/性价比
品牌知名度
售后服务
环保/可持续性
其他

Q5:您对最近一次购买的服装纺织产品的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:请对您最近购买的服装纺织产品的面料舒适度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请对您最近购买的服装纺织产品的做工质量(如缝线、扣子、裁剪等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请对您最近购买的服装纺织产品的款式设计/外观进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您购买的产品尺寸/尺码是否合身/合适?

非常合身/合适
比较合身/合适
一般
不太合身/合适
完全不合身/不合适

Q10:产品洗涤后,是否出现明显的缩水、变形、褪色或起球等问题?

完全没有
有轻微现象,但不影响使用
有明显现象,影响使用
有严重现象,无法使用
未洗涤/不清楚

Q11:您认为该产品的价格与其质量、设计是否匹配?

物超所值
物有所值
基本匹配
性价比一般
性价比很低

Q12:您在购买过程中(包括线上浏览、咨询、下单或线下试穿、导购服务等),体验如何?

体验非常好
体验较好
体验一般
体验较差
体验非常差

Q13:如果您有退换货或售后咨询的经历,您对相关服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无此经历

Q14:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买的服装纺织品牌/产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:您主要通过哪些渠道了解服装纺织产品的信息?(可多选)

朋友/家人推荐
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台用户评价
品牌官方网站/公众号
电视/杂志广告
线下门店/展会
直播带货
其他

Q16:您认为目前服装纺织产品最需要改进的方面有哪些?(可多选)

提升面料质量与舒适度
改进产品设计与时尚度
提高产品耐用性(抗起球、抗变形等)
优化尺码标准,提供更准的尺码建议
加强环保与可持续性
提升包装与物流体验
提供更优质的售后服务
降低价格/提升性价比
其他

Q17:您是否愿意在未来继续购买该品牌的产品?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q18:您对该品牌或您购买的服装纺织产品,还有什么具体的意见或建议?(如无,请填“无”)

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您所在的地区是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
问卷网
服装纺织用户满意度评价问卷
介绍
本模板旨在提供服装纺织产品用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估产品质量、分析购买偏好,适合服装品牌和零售商优化产品与服务。
标签
调研
问卷
满意度
服装
纺织
关于
1周前
更新
0
频次
21
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷