服装纺织产品用户体验与改进建议调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次用户体验调查。我们致力于持续改进产品与服务，您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于内部研究，我们将严格保密。

Q1:您最近一次购买或使用我们品牌/产品的服装/纺织品是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买我们的产品？（可多选）

品牌官网/APP

天猫/京东等电商平台

线下实体门店

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q3:您购买我们产品的主要目的是什么？

日常穿着

运动/户外

工作/商务

特殊场合（如聚会、婚礼）

家居使用

作为礼物

Q4:请对您最近购买的产品整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对我们产品面料的舒适度（如柔软度、透气性、亲肤感）感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对我们产品面料的耐用性（如抗起球、耐磨、不易变形）感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对我们产品的版型与合身度感觉如何？

非常合身，版型优秀

比较合身，基本满意

一般，部分部位不合身

不太合身，版型有待改进

非常不合身

Q8:您对我们产品的颜色、图案与设计风格的满意度如何？

非常满意，设计感强

比较满意，符合预期

一般，中规中矩

不太满意，设计普通

非常不满意，设计过时

Q9:您对我们产品的做工细节（如线头、缝线、扣子、拉链等）感觉如何？

非常精细，无可挑剔

比较精细，基本良好

一般，偶有小瑕疵

比较粗糙，细节处理不佳

非常粗糙，问题较多

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在穿着或使用过程中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

易褪色/染色

易起球/起毛

易变形/缩水

面料不透气/闷热

缝线开裂/脱线

拉链/扣子易坏

尺寸标注不准确

洗涤后质感变差

未遇到明显问题

Q12:您认为我们产品的定价是否合理？

物超所值，性价比很高

价格合理，与品质匹配

价格偏高，但可以接受

价格过高，性价比低

价格过低，担心品质

Q13:您希望我们在未来产品中增加或改进哪些面料特性？（可多选）

更强的透气排汗功能

更好的弹力与恢复性

更环保/可持续的材料

更柔软亲肤的触感

更强的抗菌/除臭功能

更好的保暖/凉感性能

更易打理/免烫

更丰富的色彩牢度

Q14:您希望我们在未来产品中增加或强化哪些设计元素？（可多选）

更多元化的版型（如 oversize, 修身）

更具功能性的设计（如多口袋、可拆卸）

更时尚/潮流的图案与色彩

更经典/简约的基础款式

更具包容性的尺码范围

更多联名或设计师合作系列

更注重环保包装与标识

Q15:请描述一次您对我们产品最满意或印象最深刻的体验。

填空1

Q16:请描述一次您对我们产品最不满意或感到失望的体验。

填空1

Q17:除了产品本身，您对我们哪些服务环节有改进建议？（可多选）

线上购物体验（网站/APP）

线下门店服务

物流配送速度与包装

退换货流程便捷性

客服响应与问题解决

会员权益与积分体系

产品信息（如尺码、材质）清晰度

Q18:您是否愿意参与我们未来的产品测试或用户访谈，提供更深入的反馈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q19:请留下您对我们品牌或产品最核心的一条改进建议或期望。

填空1

服装纺织产品用户体验与改进建议调查

介绍

本模板旨在收集服装纺织产品的用户体验与改进建议。帮助您评估产品满意度、分析面料与设计问题、优化服务流程，适合品牌方深入了解需求并推动产品升级。

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