服装纺织用户推荐意愿调研问卷

服装纺织用户推荐意愿调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品的用户调研，旨在了解您的使用体验与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中，购买服装纺织产品（如服装、家纺、面料等）的主要渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

线下实体门店

直播带货

其他（请注明）

Q2:您通常购买服装纺织产品的频率是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

半年一次或更少

Q3:您最关注服装纺织产品的哪些方面？（请选择最重要的一项）

面料舒适度与材质

款式设计与时尚感

价格与性价比

品牌知名度

耐用性与质量

环保与可持续性

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的服装纺织品牌或产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对您最近购买的服装纺织产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:哪些因素会促使您向他人推荐一个服装纺织品牌或产品？（可多选）

产品质量过硬，经久耐用

设计独特，符合我的审美

性价比极高

服务体验好（如售后、物流）

品牌理念与我价值观相符

有吸引力的会员或促销活动

其他（请注明）

Q7:您认为当前服装纺织行业在哪个方面最需要改进？

产品质量参差不齐

设计同质化严重

价格虚高

环保与可持续性不足

线上线下的购物体验

售后服务保障

Q8:请对您最近一次购物体验中的“产品描述与实物相符程度”进行评分（1-5分，1分表示“完全不符”，5分表示“完全相符”）

分数

标签

Q9:您是否曾因对某个服装纺织品牌或产品不满意，而劝阻他人购买？

是，经常

是，偶尔

从未有过

Q10:如果您曾劝阻他人购买，主要原因是什么？（可多选）

产品质量问题（如起球、褪色、变形）

尺码不准，版型不合适

售后服务差（如退换货困难）

价格与价值不匹配

虚假宣传或夸大其词

其他（请注明）

Q11:请对您主要购买的品牌在“环保与可持续实践”（如使用环保材料、减少浪费）方面的表现进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪种方式了解新的服装纺织品牌或产品？

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友或家人推荐

电商平台推荐/广告

时尚杂志或网站

线下门店体验

Q13:请描述一个让您印象深刻的、愿意主动推荐的服装纺织品牌或产品的具体优点或经历。

填空1

Q14:您认为一个品牌推出“旧衣回收”或“以旧换新”计划，会提升您对该品牌的推荐意愿吗？

会显著提升

会略微提升

没有影响

不确定

Q15:您希望品牌在哪些方面提供更多信息，以帮助您做出购买和推荐决策？（可多选）

面料的详细成分与来源

生产过程的环保认证

产品的洗涤与保养指南

真实的用户穿着/使用评价

设计师的设计理念故事

其他（请注明）

Q16:与三年前相比，您对国内服装纺织品牌的整体推荐意愿有何变化？

显著提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

显著下降

Q17:对于提升服装纺织行业的整体水平，您还有什么其他的建议或期望？（选填）

填空1

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