服装纺织品牌用户信任度竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您购买服装（含服饰）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买服装品牌？（可多选）

Q3:当您考虑购买一个新接触的服装品牌时，以下哪个因素对建立您的初步信任最为关键？

Q4:请对您目前最常购买或最喜爱的服装品牌在“产品质量”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对您目前最常购买或最喜爱的服装品牌在“产品与描述一致性”（如尺码、颜色、材质）方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为一个服装品牌公开其面料来源、生产工艺等信息的透明度，对您的信任度影响有多大？

Q7:哪些行为会严重损害您对一个服装品牌的信任？（可多选）

Q8:基于整体体验，您向朋友或家人推荐您最常购买的那个服装品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:如果一个品牌宣称采用了环保可持续材料或工艺，您是否愿意为此支付更高的价格？

Q10:请对您目前最常购买或最喜爱的服装品牌在“物流配送速度与包装”方面的体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请对您目前最常购买或最喜爱的服装品牌在“退换货流程便捷性”方面的体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您主要通过哪些方式验证一个服装品牌的可靠性？（可多选）

Q13:当遇到服装产品质量问题时，您更倾向于如何解决？

Q14:请描述一次让您对某个服装品牌产生高度信任或极度失望的具体经历或事件。（选填）

Q15:您认为国内服装品牌与国际知名服装品牌在“用户信任度”上的主要差距体现在哪里？

Q16:未来一年，您在选择服装品牌时，是否会更加关注其可持续发展（如环保、公平贸易）方面的信息？

Q17:为了提升信任度，您希望服装品牌在哪些方面做出更多改进或沟通？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您每月在服装服饰上的平均消费大约是？