服装纺织服务质量与用户信任度调查

Q1:在过去一年中，您购买服装或纺织品的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装或纺织品？

Q3:请对您最近一次购买服装的【产品质量】（如面料、做工、耐用性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您最近一次购买服装的【款式设计】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您购买服装时，商家提供的【尺码信息准确性】进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q6:请对您购买服装时，商家提供的【面料成分与洗涤说明的清晰度】进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q7:当遇到产品问题时（如尺寸不符、质量问题），您对商家处理问题的效率和态度是否满意？

Q8:在购买服装时，哪些因素最能建立您对品牌的【初始信任】？（最多选3项）

Q9:您认为当前服装行业在【产品描述与实物一致性】方面普遍做得如何？

Q10:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的服装品牌/店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:哪些情况会严重损害您对某个服装品牌/店铺的信任？（最多选3项）

Q12:您是否关注服装的【可持续性】（如环保面料、 ethical production）信息？

Q13:您对目前常购品牌在【履行社会责任】（如环保、公益、员工福利）方面的信息披露和实际表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为一个负责任的服装品牌，在提升用户信任方面，最应该加强以下哪一点？

Q15:对于提升服装纺织行业的整体服务质量与用户信任度，您有什么具体的建议或期望？