服装纺织行业用户参与度与满意度调查

服装纺织行业用户参与度与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织行业用户参与度的调研，旨在了解您与相关品牌/产品的互动体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，购买服装/纺织品的频率是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触服装/纺织品牌？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

线下门店

朋友/家人推荐

时尚杂志/网站

KOL/博主推荐

Q3:您是否关注过您喜欢的服装品牌的官方社交媒体账号（如公众号、微博）？

是，已关注多个

是，关注了1-2个

没有关注过

不记得

Q4:您参与过品牌发起的哪些线上互动活动？（如未参与过，请选最后一项）

新品试用/测评

话题讨论/投票

直播互动

设计征集

转发抽奖

从未参与过

Q5:您对目前服装品牌在社交媒体上发布内容的趣味性和吸引力评价如何？（1-5分，1分为非常无趣，5分为非常有趣）

分数

标签

Q6:您会因为品牌社群（如粉丝群、会员群）的专属活动或福利而增加购买吗？

会，是重要的购买动力

有时会，有一定影响

基本不会，主要看产品本身

从未加入过品牌社群

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常购买的服装品牌？

选项1

Q8:您认为品牌会员计划（积分、等级、专属券等）对提升您的忠诚度有效吗？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

我是非会员

Q9:您希望品牌通过哪些方式增强与您的互动和联系？（可多选）

更多个性化推荐

会员专属折扣与新品预览

线下体验活动邀请

可持续/环保项目参与

产品设计共创机会

及时的售后与客服支持

Q10:当您对购买的服装产品不满意时，您通常会？

联系客服寻求解决

在电商平台留下评价

在社交媒体吐槽

不再购买该品牌

自认倒霉，不做处理

Q11:总体而言，您对当前服装品牌在倾听和响应用户反馈方面的表现打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意花费额外时间参与品牌的产品调研或访谈？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次让您印象深刻的、与服装品牌互动的积极体验。（若无，请填“无”）

填空1

Q14:您认为一个服装品牌的“用户参与度”高低，会显著影响您对其的好感度和购买决策吗？

会，是决定性因素之一

会，有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q15:对于提升服装纺织品牌的用户参与度，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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