服装纺织行业客户满意度与需求调查

服装纺织行业客户满意度与需求调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调查旨在深入了解您对我们公司产品与服务的真实感受及核心需求，以帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您与我们公司建立业务关系的时间是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要采购或使用我们哪一类产品？（可多选）

面料（梭织/针织）

纱线

成衣

辅料（拉链、纽扣等）

家纺产品

其他（请注明）

Q3:在产品质量方面，您最看重以下哪个因素？

面料/纱线的物理性能（如强力、色牢度）

产品外观与手感

批次间质量稳定性

环保与安全认证

价格与质量的性价比

Q4:您对我们产品整体质量的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对我们产品交付的准时性满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:在价格方面，您认为我们的产品属于？

远高于市场平均水平

略高于市场平均水平

与市场平均水平相当

略低于市场平均水平

远低于市场平均水平

Q7:您最希望我们提供哪些增值服务？（可多选）

免费样品寄送

快速打样服务

技术指导与咨询

库存共享/寄售服务

定制化产品开发

市场趋势信息分享

Q8:当您遇到产品问题或需要咨询时，我们的客服/销售团队响应速度和专业性如何？

响应慢且不专业

响应慢但专业

响应快但不专业

响应快且专业

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们公司？

选项1

Q10:在未来的合作中，您希望我们更多地关注哪一方面的提升？

进一步降低产品成本

提升产品创新与研发能力

缩短交货周期

加强售后服务与技术支持

提升供应链的透明度和可追溯性

Q11:您通常通过哪些渠道了解我们或行业的新产品/技术？（可多选）

销售人员主动介绍

公司官网/产品手册

行业展会/研讨会

电子邮件/新闻通讯

社交媒体/行业平台

同行推荐

Q12:您认为我们公司的品牌形象在行业中如何？

知名度较低

知名度一般

知名度较高，但形象普通

知名度高，且形象专业可靠

不太了解

Q13:请分享一个您与我们合作过程中，最满意或印象最深刻的具体事例。

填空1

Q14:请分享一个您与我们合作过程中，最不满意或希望我们改进的具体事例。

填空1

Q15:除了上述问题，您对我们还有哪些其他建议或期望？

填空1

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