服装纺织产品质量评价调研问卷

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品质量的调研，旨在了解您的消费体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升产品质量与服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买服装或纺织品（如床品、毛巾等）是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装或纺织品？（可多选）

大型商场/百货

品牌专卖店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上品牌官方旗舰店/官网

直播带货

奥特莱斯/折扣店

超市/大卖场

其他

Q3:在选购服装时，您最看重以下哪个因素？

面料/材质舒适度

款式设计

价格

品牌口碑

做工/质量

耐用性

Q4:在选购家纺产品（如床单、被套、毛巾）时，您最看重以下哪个因素？

面料/材质舒适度（如亲肤、透气）

耐用性/是否易起球/褪色

价格

品牌口碑

安全性（如是否掉色、甲醛含量）

设计/美观度

Q5:总体而言，您对最近一年购买过的服装产品质量满意程度如何？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)

分数

标签

Q6:总体而言，您对最近一年购买过的家纺产品质量满意程度如何？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)

分数

标签

Q7:您购买的服装产品，最常遇到的质量问题是什么？

几乎没有问题

面料易起球

线头多/做工粗糙

洗后严重缩水或变形

颜色易褪色/染色不均

拉链/纽扣等辅料易损坏

尺寸与标注不符

Q8:您购买的家纺产品，最常遇到的质量问题是什么？

几乎没有问题

洗后严重缩水或变形

面料易起球

颜色易褪色/染色不均

掉毛/掉絮严重

面料稀疏/密度不够

有刺激性气味

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买服装/家纺产品的品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:当您遇到产品质量问题时，通常会如何处理？

联系商家退换货

在电商平台或社交媒体上给予差评

向消费者协会或相关部门投诉

自认倒霉，不再购买该品牌

根据问题大小，决定是否处理

Q11:哪些因素会最有效地提升您对一个服装/家纺品牌质量的信任度？（可多选）

明确标注面料成分与产地

提供权威的质检报告或认证（如OEKO-TEX）

清晰的洗涤保养说明

用户真实评价与晒单

品牌提供长于行业标准的质保期

透明的供应链信息

Q12:您认为目前市场上服装纺织产品的价格与质量匹配度如何？

物超所值

基本匹配

价格偏高，质量一般

价格虚高，质量较差

说不清

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）服装/家纺产品质量体验。它如何影响了您后续的购买决策？

填空1

Q14:您是否愿意为使用环保/可持续材料（如有机棉、再生纤维）制成的服装支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对服装标签上“抗菌”、“抗紫外线”、“速干”等功能性宣传的信任度如何？

完全信任，并会作为购买依据

比较信任，但会结合其他因素

半信半疑，宣传效果可能夸大

基本不信任，认为是营销噱头

完全不关心这些功能

Q16:您通常通过哪些方式了解一个服装/家纺品牌的质量信息？（可多选）

查看商品详情页的图文介绍

浏览其他买家的评价与图片

在社交媒体（如小红书、抖音）搜索测评

询问身边亲友的推荐

关注专业媒体或博主的评测

查看品牌官网或宣传资料

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您个人每月在服装/家纺产品上的平均消费金额大约是？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

服装纺织产品质量评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供服装纺织产品质量评价的标准化调研方案。帮助您收集消费体验、分析质量问题、评估满意度，适合服装家纺品牌、市场研究机构和零售商进行产品质量改进与市场洞察。

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