服装纺织行业用户便捷性评价调研

服装纺织行业用户便捷性评价调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品使用便捷性的市场调研，旨在了解您的真实体验，以帮助我们优化产品设计和服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您在过去一年内购买过多少次服装或纺织品（如床品、毛巾等）？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您最常通过哪种渠道购买服装纺织品？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

线下品牌专卖店

线下大型商场/百货

其他

Q3:请对您最常使用的购买渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:在线上购物时，您认为哪些因素最能提升便捷性？（可多选）

清晰的产品尺寸/尺码表

真实详细的买家秀/评价

便捷的退换货流程

快速的物流配送

智能的客服/推荐系统

多种支付方式选择

Q5:您认为查找一件符合您具体需求（如材质、风格、尺码）的服装是否容易？

非常困难

比较困难

一般

比较容易

非常容易

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最近购买过的一个服装品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在收到服装产品后，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

拆开包装

检查商品完好性

试穿/试用

初次洗涤/保养

吊牌/标签的拆除

Q8:对于服装的洗涤保养说明（如洗标），您认为其清晰易懂程度如何？

非常模糊，看不懂

比较模糊，需要猜测

一般，部分能看懂

比较清晰，基本能懂

非常清晰，一目了然

Q9:请对您购买过的服装在“日常穿着/使用”过程中的便捷性（如易穿脱、易打理）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您希望服装产品在哪些方面提供更多便捷设计？（可多选）

多功能口袋

易于调节的松紧/绑带

防污/易清洁面料

快干材质

便于折叠收纳的设计

无障碍设计（如方便老年人、残障人士穿着）

Q11:当服装出现小问题（如掉扣、开线）时，您寻求修复或咨询的便捷性如何？

非常不便，无处咨询或维修

比较不便，渠道很少

一般，能找到一些方法

比较便捷，有明确渠道

非常便捷，品牌提供完善服务

Q12:请描述一次您印象深刻的、关于服装纺织品“非常便捷”或“非常不便”的购物或使用经历。

填空1

Q13:您是否愿意为具有显著便捷性设计（如免熨烫、一键调节）的服装支付更高价格？

非常不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q14:您通常通过哪些渠道了解服装的便捷性信息？（可多选）

产品详情页

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

专业测评网站/博主

线下门店体验

品牌官方宣传

Q15:总体而言，您对当前市场上服装纺织产品在满足您“便捷性”需求方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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