服装纺织用户便捷性评价调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您通常通过哪些渠道购买服装/纺织品？（可多选）

Q4:在线上购物时，您认为查找心仪服装/纺织品的便捷程度如何？

Q5:您认为线上商品信息（如尺码、材质、洗涤说明）的清晰度和完整性如何？

Q6:您对线上购物平台的搜索和筛选功能（如按风格、材质、价格筛选）满意吗？

Q7:在线下实体店购物时，您认为寻找所需商品或区域的便捷程度如何？

Q8:您认为线下实体店店员提供尺码、库存等帮助的响应速度和准确性如何？

Q9:在购买前，您认为试穿/触摸体验的便捷性如何？

Q10:您认为当前服装/纺织品的尺码标准统一性如何？

Q11:您对退换货流程（包括线上和线下）的便捷性满意吗？

Q12:您认为售后服务（如咨询、维修、保养咨询）的获取便捷程度如何？

Q13:您对服装/纺织品洗涤、保养信息的获取便捷性（如标签、App查询）满意吗？

Q14:您认为在服装/纺织品购物全流程中，哪些环节的便捷性最需要提升？（可多选）

Q15:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的服装/纺织品购物渠道？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q16:相较于一年前，您觉得服装/纺织品购物的整体便捷性有提升吗？

Q17:对于提升服装/纺织品购物的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？