服装纺织消费者个人信息保护意识调研

服装纺织消费者个人信息保护意识调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织领域消费者个人信息保护意识的学术研究。本问卷旨在了解您在消费过程中对个人信息处理的认知、态度与行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一年内，购买服装、鞋帽或家纺等纺织类产品的频率大约是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

几乎不购买

Q3:您通常通过哪些渠道购买服装纺织类产品？（可多选）

线下实体店/商场

品牌官方网站/APP

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交/内容电商（如抖音、小红书）

二手交易平台

其他

Q4:在注册或使用服装品牌/电商平台的会员服务时，您是否阅读过其《隐私政策》或《用户协议》？

总是仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读，直接同意

Q5:您认为服装纺织类企业在收集您的个人信息（如姓名、电话、地址、身材尺码、购买偏好）时，最需要征得您同意的环节是？

首次注册会员时

每次下单购买时

进行个性化推荐时

与第三方共享数据时

所有环节都需要明确同意

Q6:当您发现某服装品牌APP请求获取您手机的“通讯录”或“相册”权限时，您的通常反应是？

直接拒绝，认为没必要

会思考一下，根据功能需要决定

通常会同意，为了使用便利

不太在意，直接同意

Q7:您最担心服装纺织类企业将您的个人信息用于以下哪些用途？（可多选）

未经同意向第三方营销机构出售或共享

大数据“杀熟”（对老客户显示更高价格）

过度个性化广告推送，感到被窥探

信息泄露导致诈骗电话/短信骚扰

数据存储不安全，被黑客攻击窃取

其他

Q8:如果某服装品牌因系统漏洞导致用户数据泄露，您认为企业应承担的首要责任是？

立即通知所有受影响用户并公开致歉

提供免费的身份信息保护服务（如信用监控）

对用户进行实质性赔偿

接受监管部门的严厉处罚

彻底整改安全系统

Q9:您是否曾因个人信息问题（如骚扰电话、过度营销）而停止使用某个服装品牌或电商平台？

是，有过多次

是，有过一两次

没有，但考虑过

没有，不太在意

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“个人信息处理者”需履行的义务（如告知同意、目的限制、安全保障等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q11:您认为当前服装纺织行业在保护消费者个人信息方面的整体表现如何？

非常规范，值得信赖

比较规范，但仍有改进空间

一般，存在不少问题

较差，缺乏有效保护

非常差，乱象丛生

Q12:为了提升个人信息保护，您希望服装纺织企业采取哪些措施？（可多选）

提供更清晰、简明的隐私政策说明

设置便捷的一键关闭个性化推荐选项

明确展示数据收集与使用的开关，让用户自主控制

定期发布透明度报告，说明数据使用情况

建立便捷的渠道，允许用户查询、更正或删除个人信息

其他

Q13:在购买服装时，如果提供个人信息（如身材数据）能获得更精准的尺码推荐和更好的购物体验，您愿意提供吗？

非常愿意，只要数据安全有保障

比较愿意，但会先了解数据用途

不太愿意，担心隐私风险

完全不愿意，宁愿接受不完美的体验

Q14:您认为政府监管部门在规范服装纺织行业个人信息保护方面，最应该加强的是？

制定更细化的行业执行标准

加大对企业违法违规行为的查处和处罚力度

加强对消费者的普法宣传和教育

建立更便捷的消费者投诉和维权渠道

推动行业自律和最佳实践分享

Q15:请分享一次您在服装消费中，遇到的与个人信息保护相关的、令您印象深刻的经历（可以是正面的或负面的）。

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