服装纺织用户购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品消费者购物渠道选择的调研。本问卷旨在了解您在选择线上或线下购物时的偏好与考量因素。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您购买服装纺织产品（如衣服、床品、毛巾等）的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q4:您通常通过以下哪些渠道购买服装纺织产品？（可多选）

品牌官网/APP（线上）

综合电商平台（如淘宝、京东）

直播/短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信小程序、小红书）

线下实体品牌店

线下大型商场/百货

线下奥特莱斯/折扣店

线下集市/批发市场

Q5:在您购买服装纺织产品时，线上和线下渠道，您更倾向于选择哪一种？

几乎全部线上

大部分线上

线上线下各半

大部分线下

几乎全部线下

Q6:您选择线上购物时，主要考虑哪些优势？（可多选）

方便快捷，节省时间

价格更优惠/折扣多

商品种类丰富，选择多

可以轻松比价

送货上门

用户评价/晒图参考多

不受时间和地点限制

Q7:您选择线下购物时，主要考虑哪些优势？（可多选）

可以试穿/触摸实物

质量看得见摸得着

即买即得，无需等待

购物体验/氛围好

导购可以提供专业建议

退换货更方便

支持本地/实体商家

Q8:您认为线上购物最大的痛点或顾虑是什么？（可多选）

尺寸/尺码不合适

实物与图片/描述不符

面料/质感无法感知

物流等待时间长

退换货流程麻烦

担心产品质量/假货

个人信息安全顾虑

Q9:您认为线下购物最大的痛点或顾虑是什么？（可多选）

价格通常更高

花费更多时间精力

款式/库存有限

交通不便/停车难

购物环境拥挤

导购过度推销

营业时间限制

Q10:对于服装（如外套、裤子、裙子），您更倾向于在哪个渠道购买？

强烈倾向于线上

倾向于线上

都可以，看具体情况

倾向于线下

强烈倾向于线下

Q11:对于家居纺织品（如床单、被套、毛巾），您更倾向于在哪个渠道购买？

强烈倾向于线上

倾向于线上

都可以，看具体情况

倾向于线下

强烈倾向于线下

Q12:哪些因素会促使您从线上转向线下购买？（可多选）

购买高单价/重要商品

需要试穿或感受材质

线上评价不佳或存疑

急需使用

参与线下促销/活动

享受逛街的休闲时光

Q13:哪些因素会促使您从线下转向线上购买？（可多选）

线上有更大力度的折扣

线下缺货或没有喜欢的款式

天气不好或不想出门

时间紧张

线上有独家款式/联名款

被网红/KOL种草

Q14:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”的购物模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q15:您对“线上下单，线下自提”这种购物模式的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:在做出购买决策前，您是否会同时查看线上和线下的信息？

总是会，缺一不可

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q17:您通常通过哪些线上渠道了解服装纺织产品的信息？（可多选）

电商平台商品页

品牌官网/社交媒体

短视频/直播平台

小红书/微博等社交分享

朋友/家人推荐

Q18:您通常通过哪些线下渠道了解服装纺织产品的信息？（可多选）

逛街时亲眼所见

商场/店铺的广告

朋友/家人推荐

杂志/报刊

线下活动/展会

Q19:您愿意为线下实体店提供的“体验服务”（如专业搭配、试穿便利）支付比线上更高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q20:未来一年，您预计自己在服装纺织产品上的线上消费比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q21:对于服装纺织品牌，您希望他们如何更好地融合线上和线下服务，以提升您的购物体验？

填空1

服装纺织用户购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供服装纺织消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解渠道选择、分析消费动因、评估融合模式，适合零售商和电商平台优化全渠道策略。

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