服装纺织行业消费者购物行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品消费习惯的调研，旨在了解您在线上和线下渠道的购物偏好。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年中，您主要通过哪些渠道购买服装、鞋履、家纺等产品？（可多选）

线下实体店（商场/品牌专卖店/奥特莱斯等）

综合电商平台（如淘宝/天猫/京东/拼多多）

品牌官方线上商城/APP

直播电商（如抖音/快手/淘宝直播）

社交电商/微商

二手交易平台

其他

Q4:在购买服装纺织类产品时，您更倾向于线上购物还是线下购物？

几乎只在线下

线下为主，偶尔线上

线上和线下各占一半

线上为主，偶尔线下

几乎只在线上

Q5:选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以试穿/触摸实物，感受面料和版型

购物体验和氛围

能即时获得商品，无需等待

导购的专业建议

售后服务方便（如退换货）

与朋友家人一起逛街的社交属性

其他

Q6:选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格更优惠，促销活动多

商品选择更丰富，不受地域限制

购物便捷，节省时间和精力

用户评价和晒图有重要参考价值

直播、短视频等内容形式吸引

会员积分、优惠券等激励机制

其他

Q7:您最常在哪个类型的线上平台购买服装？

综合电商平台（如淘宝/天猫/京东）

品牌官方线上渠道（官网/APP）

内容/社交电商平台（如抖音/小红书）

垂直服装电商平台（如唯品会）

没有固定偏好

Q8:在线上购物前，您通常会通过哪些方式了解产品信息？

仔细阅读商品详情页和参数

重点查看买家评价和买家秀

观看商品短视频或直播介绍

在小红书、抖音等平台搜索测评

直接咨询客服

以上都会

Q9:您认为线上购物最大的痛点是什么？

尺寸/版型不合适，退换货麻烦

实物与图片/描述色差、质感不符

物流等待时间长

无法亲身感受面料和做工

售后服务响应慢或不佳

其他

Q10:您认为线下购物最大的痛点是什么？

价格通常比线上高

款式、尺码不全

交通不便，耗时耗力

店员过度推销

试衣间环境或排队问题

其他

Q11:对于服装类产品，您是否愿意为“线下体验、线上下单”的模式（如在线下试穿，然后在品牌官方APP下单）支付略高的价格？

愿意，体验和便利性很重要

不愿意，价格是主要考虑因素

视情况而定，比如品牌或款式

Q12:哪些营销活动最能吸引您进行线上或线下消费？（可多选）

限时折扣/满减

直播间专属优惠

会员专属福利/积分兑换

实体店新品体验活动

线上线下联动的优惠券

社交分享返利/拼团

其他

Q13:您对服装品牌的可持续发展（如环保面料、可回收包装）信息关注吗？

非常关注，并影响购买决策

比较关注，会作为参考因素之一

偶尔注意，但主要看款式和价格

不关注

Q14:在购买决策中，社交媒体（如抖音、小红书、微博）上的穿搭博主或KOL推荐对您的影响程度如何？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会参考

影响很小，更相信朋友或自己判断

完全没有影响

Q15:您平均每年在服装纺织类产品上的花费大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q16:请对您最近一次线上服装购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

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Q17:请对您最近一次线下服装购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:展望未来，您预计自己购买服装纺织品的渠道偏好会如何变化？

更倾向于线上

更倾向于线下

保持现有线上线下混合模式

不确定

Q19:对于服装品牌或零售商如何更好地融合线上线下购物体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

服装纺织行业消费者购物行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业消费者购物行为调研的标准化解决方案。帮助您洞察线上线下购物偏好、分析影响购买决策的关键因素、评估营销活动效果，适合服装品牌、零售商和市场研究机构优化全渠道销售策略。

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