服装纺织用户福利满意度调查问卷

Q1:在过去一年中，您主要通过哪种渠道购买服装纺织类产品？

Q2:您选择线上或线下渠道时，最主要的考虑因素是什么？

Q3:您通常关注哪些线上平台的福利活动？（可多选）

Q4:您通常关注哪些线下实体店的福利活动？（可多选）

Q5:您对目前服装纺织品牌提供的会员福利（如积分、折扣、赠品等）整体满意度如何？

Q6:您有多大可能性向朋友或家人推荐您常购买的服装纺织品牌或平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:请对您常购渠道的“价格透明度”（如是否存在隐藏费用、折扣规则是否清晰）进行评分（1-5星，1星=非常不透明，5星=非常透明）

Q8:请对您常购渠道的“售后服务体验”（如退换货流程、客服响应）进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q9:您认为线上与线下渠道提供的福利，哪一方更能吸引您持续消费？

Q10:您希望品牌在哪些方面增加或改进福利？（可多选）

Q11:您通常如何了解品牌或平台的最新福利活动？

Q12:请描述一次令您印象深刻的、来自服装纺织品牌的福利或会员体验（无论好坏）。

Q13:您是否愿意为了获得更好的会员福利而提供更多个人信息（如消费偏好、身材尺码等）？

Q14:您认为“可持续/环保”相关的福利（如旧衣回收积分、使用环保包装折扣等）对您的吸引力如何？

Q15:对于服装纺织品牌未来设计福利体系，您还有哪些具体的建议或期待？