绩效满意度调查:服装纺织用户线上线下选择
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本模板旨在提供服装纺织行业用户线上线下购物行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察渠道偏好、分析消费决策、评估服务体验,适合品牌商和零售商优化全渠道策略。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织行业用户线上线下购物体验与选择的调研,旨在了解您的消费习惯与满意度。您的反馈对我们至关重要,所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的参与!
Q1:您的性别是?
Q2:您的年龄属于以下哪个区间?
Q3:您在过去一年中,购买服装纺织类产品(如服装、鞋履、家纺等)的频率是?
Q4:您通常通过以下哪些渠道了解服装纺织产品信息?(可多选)
Q5:在购买服装纺织产品时,您更倾向于选择线上购物还是线下购物?
Q6:您选择线上购物的主要原因是什么?(可多选)
Q7:您选择线下购物的主要原因是什么?(可多选)
Q8:总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的线上购物平台(如淘宝、京东等)的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q9:请对您最近一次在线下实体店(如商场、品牌专卖店)购买服装纺织产品的整体满意度进行评分。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q10:在线上购物时,您最关注以下哪个因素?
Q11:在线下购物时,您最关注以下哪个因素?
Q12:您认为当前线上购物在服装纺织领域存在哪些主要不足?(可多选)
Q13:您认为当前线下购物在服装纺织领域存在哪些主要不足?(可多选)
Q14:对于“线上浏览、线下体验和购买”(即线上下单,线下提货或体验后购买)的模式,您的接受程度如何?
Q15:您是否愿意为获得更好的线下购物体验(如独家款式、专业搭配建议、优质服务)而支付比线上略高的价格?
Q16:对于服装纺织品牌如何更好地融合线上线下服务,以提升您的购物体验,您有什么具体的建议或期望?
Q17:未来一年,您预计自己在服装纺织产品上的消费预算与去年相比会如何变化?
Q18:您个人每月在服装纺织产品上的平均花费大约是多少?
Q19:您最常购买的服装纺织品类是?
Q20:您购买服装时,更看重以下哪一点?
Q21:请分享一次您印象最深刻的(无论是特别好或特别差)服装纺织产品购物经历,并简要说明原因。
Q22:您是否关注服装纺织产品的可持续性(如环保面料、公平贸易等)?
Q23:您通常使用哪些支付方式购买服装纺织产品?(可多选)
Q24:您认为直播带货对您的服装购买决策影响大吗?
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