服装纺织行业消费者购物习惯调研

服装纺织行业消费者购物习惯调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织行业消费趋势的调研，旨在了解您在购买服装时线上线下渠道的选择偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买服装（如服饰、鞋履、家纺等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年前

一年前或更久

Q2:您通常通过哪些渠道了解服装/纺织品的品牌或新品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官网/APP

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下实体店

朋友/家人推荐

时尚杂志/网站

Q3:在购买服装时，您更倾向于线上购物还是线下购物？

几乎全在线上购买

主要线上购买，偶尔线下

线上线下比例相当

主要线下购买，偶尔线上

几乎全在线下购买

Q4:选择线上购物时，您主要看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动多

商品种类丰富，选择多

方便快捷，节省时间

用户评价/买家秀参考价值高

退换货政策方便

直播带货/短视频展示直观

Q5:选择线下购物时，您主要看重哪些因素？（可多选）

可以试穿，感受面料和版型

即时拥有，无需等待物流

购物体验好，能享受服务

质量看得见摸得着，更放心

作为休闲/社交活动的一部分

处理退换货更直接

Q6:对于价格相同的服装，您更愿意在线上还是线下购买？

线上

线下

没有偏好，看具体情况

Q7:请评价您对线上购买服装的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:请评价您对线下购买服装的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您认为线上购买服装最大的痛点是什么？（可多选）

尺寸/版型不合适

色差问题

面料质感与描述不符

物流时间长或损坏

退换货流程繁琐

售后服务响应慢

Q10:您认为线下购买服装最大的痛点是什么？（可多选）

价格通常比线上高

款式/库存有限

耗费时间和精力

店员推销带来压力

试衣间排队或环境不佳

停车不便或商场人流拥挤

Q11:您是否体验过“线上下单，门店自提”或“线下试穿，线上下单”等全渠道购物模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q12:您向朋友推荐“线下试穿，线上下单”这种模式的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q13:在购买哪类服装时，您更倾向于必须去线下店？

正装/礼服

贴身衣物（如内衣）

对版型要求高的裤子/外套

高价奢侈品/设计师品牌

没有特定类别，看心情

Q14:直播带货（如抖音、淘宝直播）对您的服装购买决策影响有多大？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，会参考

影响很小，只是看看

完全没有影响

从不看直播带货

Q15:您希望未来服装品牌在线上线下融合方面提供哪些服务？（可多选）

线上线下同款同价

线上购买可享线下专属修改服务

线下门店扫码看更多款式/库存

线下体验店提供数字化搭配建议

会员积分/权益线上线下通用

更便捷的跨渠道退换货

Q16:您认为未来3年，您个人在服装上的消费会更多转向线上还是线下？

显著转向线上

略微转向线上

保持现状

略微转向线下

显著转向线下

Q17:对于服装纺织行业未来的购物体验，您还有哪些期待或建议？

填空1

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