服装纺织用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区服务的现状，并持续优化，为您提供更优质的服务体验。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您加入本服装纺织用户社区的主要目的是什么？

获取行业资讯/趋势

学习专业知识/技能

寻找合作机会/资源

交流经验、解决问题

参与社区活动/社交

其他

Q2:您平均多久访问一次本社区？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次

很少访问

Q3:从0到10分，您有多大可能向同行朋友或同事推荐我们的社区服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对社区内容的专业性和实用性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区内容的更新频率如何？

更新非常及时，总能找到最新信息

更新比较及时，基本能满足需求

更新速度一般，有时信息滞后

更新较慢，经常找不到新内容

不清楚

Q6:您通常通过社区的哪些功能获取信息或进行互动？

行业资讯/文章

专业问答/讨论区

线上直播/研讨会

资料/报告下载

同行/专家主页

私信交流

活动/赛事板块

Q7:请对社区平台的界面设计和操作便捷性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您在社区中提问或发起讨论时，通常能得到及时有效的回复吗？

总是能，回复质量很高

经常能，回复比较有帮助

有时能，回复质量参差不齐

很少能，回复不及时或没帮助

从未提问或发起过讨论

Q9:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？

内容质量与深度

专家/大咖的参与度

用户互动活跃度

平台功能与稳定性

线上线下活动组织

个性化内容推荐

新手引导与帮助

Q10:您是否曾参与过社区组织的线上或线下活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

知道有活动，但未参与过

不知道有此类活动

Q11:如果参与过，请对您最近一次参与的社区活动质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为社区在促进行业交流与合作方面的作用如何？

作用非常显著，已通过社区获得实际合作

作用比较明显，拓展了人脉和资源

作用一般，有一些交流但未深入

作用不明显，交流有限

不清楚

Q13:您最希望社区未来增加或提供哪一类服务或内容？

填空1

Q14:与其他同类社区相比，您如何评价本社区的整体服务水平？

明显优于其他社区

略优于其他社区

与其他社区差不多

略逊于其他社区

明显不如其他社区

未使用过其他社区

Q15:您主要通过什么渠道了解到本社区的？

搜索引擎

行业媒体/网站推荐

同行/朋友推荐

社交媒体（微信、微博等）

行业展会/会议

公司内部推荐

其他

Q16:您目前从事服装纺织行业的哪个细分领域？

服装设计/研发

面料/辅料生产与贸易

成衣制造

品牌运营/零售

供应链管理

行业媒体/咨询

其他

Q17:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:请对社区管理团队（如版主、客服）的响应速度和服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q19:请留下您对社区服务最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q20:请留下您对社区服务最不满意的一点或一个具体事例，以及您的改进建议。

填空1

Q21:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入探讨您的需求？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

服装纺织用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业用户社区服务体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、收集功能反馈、分析改进方向，适合社区运营团队和行业管理者持续优化服务体验。

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