服装纺织用户社区服务绩效满意度调查

服装纺织用户社区服务绩效满意度调查

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行社区服务绩效满意度调查，旨在了解您对我们服务的真实感受，以便持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您是我们社区服务的哪一类用户？

服装/纺织企业管理者/负责人

服装/纺织企业员工

设计师/打版师/技术人员

原材料/设备供应商

其他相关从业者

Q2:您使用本社区服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

首次使用

Q3:总体而言，您有多大可能向同行推荐我们的社区服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对社区平台（网站/APP）的易用性和稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区发布的信息/资讯的及时性和准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对社区组织的线上/线下活动（如培训、研讨会、展会）的质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对社区提供的行业交流与资源对接服务的有效性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对社区客服人员或管理员的响应速度与服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您通常通过本社区服务获取哪些信息或帮助？（可多选）

行业政策与市场趋势

技术难题解答与经验分享

供应链资源（面料、设备等）

人才招聘与求职

企业合作与商机

参加培训与学习

其他

Q10:您认为社区服务在哪些方面对您的工作或业务最有价值？（可多选）

拓展人脉与行业资源

获取专业知识与技能

了解市场动态，规避风险

寻找商业合作机会

提升个人或企业品牌知名度

解决实际工作难题

其他

Q11:与您使用过的其他同类行业社区相比，您如何评价本社区服务的整体水平？

明显优于其他

略优于其他

与其他差不多

略逊于其他

明显不如其他

未使用过其他

Q12:您希望社区未来增加或强化哪些服务内容？（可多选）

更专业的细分领域（如功能性面料、智能制造）讨论区

更多线上直播课程与专家讲座

组织更多线下行业交流与考察活动

提供更精准的供需匹配与商机推送

建立行业数据库或知识库

增加会员专属的深度服务

其他

Q13:您对社区目前的会员费或服务收费模式（如有）是否满意？

非常满意，物有所值

比较满意

一般，可以接受

不太满意，性价比不高

非常不满意，收费过高

目前未付费

Q14:请对社区在保护用户隐私与数据安全方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:基于您目前的体验，您未来继续使用本社区服务的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定，视情况而定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q16:您对提升我们社区服务绩效，还有哪些具体的意见或建议？（如功能改进、内容优化等）

填空1

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