服装纺织行业客户心理健康状况调查

服装纺织行业客户心理健康状况调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。我们关注您的身心健康，希望通过这份问卷了解您在服装纺织消费过程中的心理感受，以便为您提供更贴心的服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于内部研究，请放心填写。

Q1:您最近一次购买服装/纺织品（如床品、毛巾等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年前

一年前或更久

Q2:通常，购物（尤其是购买服装/纺织品）对您来说是一种怎样的体验？

放松、愉悦的享受

有压力但可控的任务

令人焦虑和疲惫的负担

其他

Q3:当您在线上或线下挑选服装时，因尺寸、颜色、材质不合适而产生的挫败感有多强烈？（1-5分，1分为无挫败感，5分为非常挫败）

分数

标签

Q4:在购物时，哪些因素最容易引发您的焦虑或压力？（可多选）

身材/体型与理想款式的差距

价格超出预算

选择太多，难以决定

担心产品质量或面料不耐用

退换货流程复杂

社交媒体上的“完美”穿搭带来的压力

环保/可持续性相关的道德顾虑

其他

Q5:看到社交媒体上大量关于时尚潮流和“必买单品”的内容，对您的消费心理有何影响？

感到兴奋并激发购买欲

感到压力，觉得自己需要跟上潮流

感到厌倦和麻木

没有影响

Q6:综合考虑购物体验、产品满意度及后续服务，您向朋友或家人推荐我们品牌/您常购物的商家的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:购买衣物后，您是否曾因“冲动消费”或“买了不合适”而感到后悔或自责？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您如何处理不再穿着的旧衣物？

捐赠或回收

二手转卖

直接丢弃

囤积在家

Q9:处理旧衣物时，您是否会因此产生“浪费”或“不环保”的负罪感？（1-5分，1分为完全没有，5分为非常强烈）

分数

标签

Q10:在您看来，理想的服装品牌/零售商除了提供产品，还应承担哪些社会责任？

关注员工福利与公平贸易

践行环保与可持续发展

倡导多元、包容的审美观

公开透明的定价与供应链

以上所有

Q11:您认为服装品牌可以采取哪些具体措施，来减轻消费者在购物过程中的心理压力或负罪感？

填空1

Q12:您是否曾因穿着某件衣服而显著提升了自信心或心情？

是的，经常

有时会

很少

从未

Q13:您希望品牌在哪些方面提供更多支持，以促进您的心理健康？（可多选）

提供更真实、多元化的模特展示

推出详细、易懂的面料与尺寸指南

建立便捷、无忧的退换货政策

开展旧衣回收或改造计划

分享不盲目跟风的理性消费理念

其他

Q14:总体而言，您如何评价当前服装纺织消费文化对大众心理健康的影响？

积极影响为主（如提升自信、表达自我）

消极影响为主（如制造焦虑、攀比）

利弊参半

没有明显影响

Q15:请分享一次让您感到特别满意或特别困扰的服装购物经历，以及它如何影响了您当时的心情。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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