服装纺织行业员工远程办公体验与服务质量调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您在远程办公期间的体验，并持续优化公司为您提供的支持服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作方式与支持体系，共创更高效、舒适的远程办公环境。问卷预计耗时约5-7分钟，感谢您的参与与支持！

Q1:您所在的部门/岗位属于？

设计/研发

生产/供应链

市场/销售

行政/人事/财务

信息技术支持

其他

Q2:您开始远程办公的时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您平均每周远程办公的天数是？

1-2天

3-4天

全程远程办公

视项目需求而定

Q4:请对远程办公期间，公司提供的IT设备（如电脑）与软件（如设计软件、ERP系统）支持服务进行整体评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:在远程办公中，您主要通过以下哪些方式与团队协作？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯

视频会议（如腾讯会议、Zoom）

共享文档/云盘（如腾讯文档、飞书文档）

项目管理工具（如Trello、Jira）

电话沟通

电子邮件

Q6:您认为远程协作工具是否能满足您与设计/生产/销售等部门沟通的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q7:请对远程访问公司内部系统（如设计图库、生产数据、客户管理系统）的稳定性和速度进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q8:在远程办公时，您获取公司内部文件、资料或数据的流程是否便捷？

非常便捷，随时可获取

比较便捷，偶尔需要申请

一般，流程较为繁琐

不太便捷，经常遇到障碍

非常不便

Q9:在远程办公期间，您遇到过哪些技术或服务问题？（可多选）

网络连接不稳定

专业软件运行卡顿或授权问题

内部系统访问困难或速度慢

线上会议音视频质量差

文件传输与共享不便

IT技术支持响应不及时

未遇到明显问题

Q10:当您遇到远程办公相关的技术问题时，公司IT支持团队的响应速度和解决效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般

响应较慢

几乎无法获得有效支持

Q11:基于您整体的远程办公体验，您有多大可能向同行朋友推荐我们公司的远程办公模式与支持服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:与在办公室办公相比，您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有降低

显著降低

Q13:您认为公司还可以在哪些方面提升远程办公的服务与支持？（可多选）

提供更优质的硬件设备补贴或租赁

升级网络带宽或提供网络补贴

组织线上团队建设与培训活动

优化线上审批与工作流程

加强远程办公期间的数据安全培训

提供更灵活的工作时间安排

改善心理健康与员工关怀项目

Q14:您对未来继续采用远程办公或混合办公模式的意愿是？

非常希望继续

比较希望继续

无所谓，均可接受

不太希望，更倾向于全职回办公室

坚决不希望，希望尽快恢复全职办公室办公

Q15:对于提升公司远程办公的整体体验与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（如协作工具、管理制度、员工关怀等）

填空1

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