美妆护肤用户品牌忠诚度市场调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您通常购买哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

Q4:您购买美妆护肤品最主要的渠道是？

Q5:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是？

Q6:您目前是否有固定的、会优先考虑购买的护肤或美妆品牌？

Q7:请为您目前最常使用的品牌（或您最喜爱的品牌）的“产品质量”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您目前最常使用的品牌（或您最喜爱的品牌）的“产品性价比”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为您目前最常使用的品牌（或您最喜爱的品牌）的“品牌形象与价值观”打分。（1分非常不认同，5分非常认同）

Q10:请为您目前最常使用的品牌（或您最喜爱的品牌）的“售后服务与会员体验”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:哪些因素最能促使您尝试一个新的美妆护肤品牌？（可多选）

Q13:哪些因素可能导致您放弃一个长期使用的品牌？（可多选）

Q14:您是否愿意为喜爱的品牌推出的联名款或限量款产品支付溢价？

Q15:您如何看待品牌会员计划（如积分、等级、专属福利）对您忠诚度的影响？

Q16:请描述您心目中“理想的”美妆护肤品牌应该具备哪些特质？（例如：产品效果、服务、价值观等）

Q17:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的新品或资讯？（最多选3项）

Q18:您认为一个品牌的社会责任感（如环保、公益）会影响您的购买决策吗？

Q19:您希望品牌通过哪些方式与您保持互动，增强联系感？（可多选）

Q20:如果喜爱的品牌推出了一款您不太需要的新品，您会购买吗？

Q21:您对当前使用的美妆护肤品牌，还有什么其他的意见或建议吗？