美妆护肤用户品牌忠诚度调研问卷

您好！感谢您参与本次美妆护肤品牌调研。本问卷旨在了解您的品牌使用习惯与忠诚度，所有信息仅用于研究，请根据您的真实情况填写。

Q1:您最常购买的美妆/护肤产品品类是？

面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）

彩妆（粉底、口红、眼影等）

身体护理

香水/香氛

防晒产品

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌信息？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台（淘宝、京东、天猫等）

朋友/家人推荐

美妆博主/KOL测评

品牌官方网站/APP

线下专柜/门店

时尚杂志/广告

Q3:您购买美妆护肤产品时，最看重以下哪个因素？

品牌口碑与信誉

产品成分与功效

价格与性价比

包装设计与颜值

使用肤感与体验

明星/KOL同款推荐

Q4:您目前是否有固定使用的美妆或护肤品牌？

有，且基本只使用1-2个固定品牌

有，但会搭配使用多个品牌

没有，经常尝试新品牌

不确定

Q5:您对您目前主要使用的品牌整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:哪些因素最能增强您对某个美妆护肤品牌的忠诚度？（可多选）

产品效果显著且稳定

品牌价值观与我契合

会员福利与积分体系

优质的客户服务

持续的产品创新

有吸引力的品牌活动/联名

可持续/环保理念

Q8:当您常用的品牌推出新品时，您通常会？

立即关注并考虑购买

观望他人评价后再决定

只购买经典产品，不尝试新品

不太关注

Q9:您会因为什么原因考虑更换目前使用的品牌？

产品效果不如预期

发现性价比更高的替代品

对品牌服务或公关事件不满

单纯想尝试新鲜感

朋友强烈推荐其他品牌

很少考虑更换

Q10:品牌在哪些方面做得不好，会直接导致您不再购买？（可多选）

产品质量或安全问题

虚假或夸大宣传

售后服务差

价格频繁上涨

包装过度不环保

品牌代言人争议

缺乏创新，产品老旧

Q11:您是否愿意为喜爱的品牌支付比市场均价更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q12:您参与过所喜爱品牌的哪些互动？（如未参与过，请选最后一项）

会员积分/升级

新品试用活动

线下品牌体验活动

社交媒体互动（评论、转发等）

填写品牌调研问卷

从未参与过

Q13:您认为品牌与用户（如您）的互动和沟通做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您如何看待美妆护肤品牌的“国货”与“国际大牌”？

更信赖并偏好国际大牌

更信赖并偏好优质国货

只看产品本身，不考虑产地

会根据不同品类选择

没有特别偏好

Q15:请写下您心目中忠诚度最高的一个美妆或护肤品牌，并简述主要原因。

填空1

Q16:您的年龄区间是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

女性

男性

其他

不愿透露

Q18:您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？

300元以下

301-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

美妆护肤用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供美妆护肤用户品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户购买习惯、评估品牌满意度、分析忠诚驱动因素，适合美妆品牌与市场研究机构开展精准用户分析。

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