美妆护肤用户福利满意度与产品功能需求调研

亲爱的用户，您好！感谢您参与本次美妆护肤用户福利满意度与产品功能需求调研。本次问卷旨在了解您对现有福利的满意程度及对未来产品功能的期待，您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的服务与产品。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用美妆护肤产品的频率是？

每天使用

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

品牌官方渠道（官网/APP）

电商平台（如淘宝/京东）

社交媒体（如小红书/抖音）

线下专柜/门店

朋友/家人推荐

美妆博主/KOL推荐

Q3:您是否曾参与过我们品牌/平台的会员福利计划？

是，我是活跃会员

是，但不常参与

否，但我有兴趣

否，没兴趣

Q4:请对您目前享受到的会员福利（如积分、折扣、赠品等）整体满意度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您最看重或最希望获得的会员福利类型是？（可多选）

专属折扣/优惠券

会员积分兑换礼品

新品优先试用/购买权

生日专属礼遇

免费线下体验活动

专属客服/顾问服务

产品定制服务

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们品牌/平台的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在选购护肤品时，您最优先考虑的产品功能或宣称是？

基础保湿

抗皱/紧致

美白/提亮

舒缓/修护

控油/祛痘

抗敏/屏障修复

Q8:对于彩妆产品，您更关注哪些方面的功能或需求？（可多选）

持久度/不脱妆

妆效自然/服帖

成分安全/养肤

色彩丰富/时尚

易于上手/操作

便携/包装设计

Q9:您更倾向于购买哪种类型的产品？

单品

系列套装

根据需求灵活搭配

Q10:请描述您心目中“理想的美妆或护肤产品”应具备的一个核心功能或特点。

填空1

Q11:您能接受的美妆/护肤单品的价格区间通常是？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q12:在产品信息获取上，您希望品牌提供哪些更详细的内容？（可多选）

全成分表及作用解析

第三方权威检测报告

真人实测效果对比

详细的使用方法视频

不同肤质适配指南

环保/可持续性信息

Q13:您是否愿意尝试基于个人肤质数据（如问卷或智能检测）的个性化产品推荐或定制服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请对当前品牌/平台提供的售前咨询与售后服务进行满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您希望品牌通过哪些方式与您进行互动或收集反馈？（可多选）

线上问卷调研（如本次）

会员专属社群

线下用户沙龙

产品试用官招募

社交媒体互动

直接电话/邮件回访

Q16:未来一年，您在美妆护肤领域的消费预算预计会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q17:对于提升您的整体品牌体验（包括产品、服务、福利等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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