美妆护肤用户满意度与消费行为调研问卷

美妆护肤用户满意度与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品消费行为的市场调研，旨在了解您的使用习惯与满意度。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

女性

男性

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您日常主要使用哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

面部清洁

化妆水/爽肤水

精华

乳液/面霜

眼霜

防晒

粉底/BB霜

口红/唇膏

眼影/眉笔

香水

面膜

其他

Q4:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

每周一次或更频繁

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

很少购买

Q5:您通常在哪些渠道获取美妆护肤产品信息？（单选最主要的渠道）

社交媒体（小红书、抖音等）

美妆博主/KOL推荐

朋友/同事推荐

电商平台（淘宝、京东等）商品页面

品牌官网/官方App

线下专柜导购

时尚美妆杂志/网站

Q6:您选择美妆护肤产品时，最看重哪些因素？（最多选3项）

产品功效（如保湿、抗皱、美白等）

品牌口碑与知名度

成分安全性（如无酒精、无香精、天然成分等）

价格与性价比

使用肤感与质地

包装设计与便携性

朋友或网红推荐

促销活动与赠品

Q7:您更倾向于购买哪个价位的面部护肤品（如精华、面霜）？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前正在使用的主要护肤/美妆品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:请对您最近一次购买的美妆/护肤产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:如果对产品不满意，您最可能采取的行动是？

停止使用并丢弃

联系品牌客服投诉或咨询

在社交媒体或电商平台发布差评

转售或赠予他人

不再购买该品牌其他产品

Q11:哪些促销方式最能吸引您购买美妆护肤产品？（可多选）

直接打折

满减优惠

买一赠一/加量装

赠送小样/试用装

会员积分兑换

直播间专属优惠

联名限定款

Q12:您是否愿意为“可持续/环保”理念（如环保包装、纯素配方）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:请描述您心目中“理想的美妆护肤品牌”应该具备的一个最重要的特质。

填空1

Q14:您未来一年在美妆护肤方面的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您对当前美妆护肤市场或品牌，还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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