美妆护肤用户满意度评价调研

Q1:您最常购买的美妆护肤产品类型是？

Q2:您主要通过哪种渠道了解美妆护肤产品信息？

Q3:您购买美妆护肤产品时，最优先考虑的因素是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）

Q5:请对您最近一次购买美妆护肤产品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对产品物流配送的时效性是否满意？

Q7:您对产品包装的完好度与环保性是否满意？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这个品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您对产品使用后的实际效果与宣传描述的符合度评价如何？

Q10:您对产品的肤感（如质地、气味、吸收度等）是否满意？

Q11:您在使用产品过程中遇到过哪些问题？（可多选）

Q12:当您遇到产品问题时，您会如何处理？

Q13:您对品牌官方客服（如在线、电话）的响应速度与解决问题的能力是否满意？

Q14:您认为该品牌在售后服务（如退换货政策、积分体系）方面做得如何？

Q15:您希望品牌在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）

Q16:您未来尝试该品牌新产品或新系列的意愿如何？

Q17:请分享您对该品牌或本次购买的产品最满意的一点是什么？

Q18:请分享您对该品牌或本次购买的产品最不满意或希望改进的一点是什么？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？