美妆护肤用户满意度与推荐意愿调查

Q1:您最常购买的美妆护肤产品类别是？

Q2:您平均多久购买一次美妆/护肤品？

Q3:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤新品信息？（最多选3项）

Q4:综合考虑产品、服务、品牌等各方面，您向朋友或同事推荐我们品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请为我们产品的整体质量打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请为我们产品的使用效果（如保湿、修护、持妆等）打分（1-5分）

Q7:请为我们产品的包装设计与质感打分（1-5分）

Q8:请为我们产品的性价比打分（1-5分）

Q9:您认为我们产品的气味/香味如何？

Q10:您认为我们产品的肤感（如清爽、滋润、易吸收等）如何？

Q11:您最近一次购买我们产品的渠道是？

Q12:请为您最近一次购物（包括线上/线下）的整体体验打分（1-5分）

Q13:在购物过程中，哪些环节的体验让您感到满意？（可多选）

Q14:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您是否愿意尝试我们品牌的新产品或新系列？

Q16:与同类竞品相比，您认为我们品牌最大的优势是？

Q17:您对我们品牌的整体印象更接近以下哪一种？

Q18:您未来一年在美妆护肤上的预算预计会？

Q19:哪些因素最能促使您向他人推荐一个美妆护肤品牌？（可多选）

Q20:请分享一次您特别满意或特别不满意的品牌体验（购买、使用、售后等均可），并简述原因。

Q21:您最希望我们品牌未来推出什么类型的新产品或新服务？（例如：针对特定肤质/问题的产品、定制化服务、周边产品等）

Q22:您的年龄阶段是？

Q23:您的性别是？

Q24:您常用的护肤肤质是？