美妆护肤用户参与度与舆情监测调研

美妆护肤用户参与度与舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品用户参与度的调研，旨在了解您获取信息、分享体验和参与互动的习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每天花费多少时间浏览美妆护肤相关的内容（包括社交媒体、APP、网站等）？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息？（可多选）

小红书/抖音/B站等社交媒体

淘宝/京东等电商平台评价

美妆垂直社区/APP（如美丽修行）

品牌官方网站/公众号

朋友/家人/博主推荐

电视/杂志等传统媒体

Q3:当您对某个美妆护肤品牌或产品产生兴趣时，您最常做的第一件事是什么？

直接去电商平台搜索查看

在小红书/抖音等平台搜索测评

去品牌官方渠道（官网/旗舰店）了解

询问身边朋友的意见

先加入购物车/收藏夹观望

Q4:您更倾向于相信哪种来源的产品测评或推荐？

真实消费者的使用分享

专业美妆博主/KOL的深度测评

皮肤科医生/专业人士的建议

品牌官方发布的信息

朋友或熟人的亲身推荐

Q5:在社交媒体上，您会因为哪些内容而关注一个美妆护肤博主/账号？（可多选）

真实无滤镜的肤质展示与测评

专业的产品成分分析与科普

实用的化妆/护肤技巧教程

风格独特、有个人魅力

经常有粉丝福利或互动活动

Q6:您是否曾在线上（如社交媒体、电商评价区）分享过自己购买或使用美妆护肤产品的体验？

经常分享

偶尔分享

很少分享，只看不评

从未分享过

Q7:促使您主动分享产品使用体验的最主要原因是什么？（如果上题选择“从未分享过”，请跳至下一题）

产品效果远超预期，非常满意

产品有严重问题，希望提醒他人

参与品牌发起的打卡/测评活动

单纯想记录和分享生活

获得平台或品牌的奖励（如优惠券）

Q8:如果0分代表“完全不会”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿参与品牌发起的线上互动活动（如新品试用、话题讨论、直播抽奖）？

选项1

Q9:哪些类型的品牌线上互动活动最能吸引您参与？（可多选）

免费新品试用/申领

直播抽奖/秒杀福利

带有奖励的UGC内容创作（如发笔记、视频）

品牌专家在线答疑/护肤课堂

品牌发起的公益或环保主题活动

Q10:当您在使用某款产品遇到问题或有负面体验时，您通常会如何处理？

直接联系品牌客服寻求解决

在社交媒体上发布内容吐槽

在购买平台的评价区给出差评

向身边朋友吐槽但不会公开

自认倒霉，不再购买该品牌

Q11:您是否关注过美妆护肤品牌的“舆情危机”（如成分争议、虚假宣传、代言人问题等）？

非常关注，会持续跟进

偶尔看到会点开了解

不太关注，看到就划走

完全不关注

Q12:品牌出现负面舆情时，哪些应对方式会让您对其恢复一些好感？（可多选）

第一时间公开、诚恳地道歉

给出清晰的事实说明和证据

公布具体的整改和补偿措施

邀请权威第三方机构检测/背书

保持沉默，让事件自然冷却

Q13:您认为当前美妆护肤品牌在社交媒体上与用户的互动（如回复评论、发起话题）做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:您认为一个理想的美妆护肤品牌，在线上与用户沟通和互动方面，最应该做好哪一点？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q17:您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？

300元以下

300-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

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