美妆护肤用户福利满意度与需求调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于？

Q3:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是？

Q4:您主要购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）

Q5:总体而言，您对目前品牌/平台提供的会员福利（如积分、折扣、赠品等）满意度如何？

Q6:您有多大可能向朋友推荐我们品牌的会员福利体系？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:您认为当前会员福利的【获取难度】如何？

Q8:您认为当前会员福利的【实用性/价值感】如何？

Q9:您最希望获得以下哪些类型的福利？（可多选）

Q10:在“新品优先试用”和“专属大额折扣券”之间，您更看重哪一个？

Q11:您希望品牌如何与您沟通福利信息？

Q12:您对会员积分体系的清晰度（如积分获取规则、有效期、兑换方式）是否满意？

Q13:您最看重美妆护肤产品的哪些方面？（可多选）

Q14:当您遇到皮肤问题（如敏感、长痘）时，您最希望品牌提供什么帮助？

Q15:您是否愿意为了获得更高级别的专属福利（如私人定制服务、年度礼盒）而提高消费或完成特定任务？

Q16:请描述一次您最满意的美妆护肤品牌会员福利体验，它是什么？为什么让您满意？

Q17:您认为我们的会员福利体系在哪些方面最需要改进？

Q18:对于提升您的会员体验，您还有什么具体的建议或期待？

Q19:您是否愿意在未来参与我们的产品共创或调研活动？