美妆护肤产品用户体验便捷性调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您购买美妆护肤产品的主要渠道是？

Q4:请对您最常使用的购物渠道在“查找目标产品”方面的便捷程度进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q5:在线上购物时，您认为产品信息（如成分、功效、使用方法）的展示是否清晰易懂？

Q6:您在进行线上购买决策时，最依赖哪些信息或工具？（可多选）

Q7:您认为当前主流电商平台的“搜索筛选”功能（如按肤质、功效、价格筛选）是否能有效帮助您快速找到合适产品？

Q8:请描述一次您在使用线上平台寻找特定美妆或护肤产品时，遇到的关于“便捷性”的具体问题或障碍。

Q9:对于美妆护肤产品的线下试用体验（如试色、试用装），您认为目前线下门店提供的便利性如何？

Q10:在产品购买后的物流环节，您对配送速度及包裹完好度的满意度如何？

Q11:当您需要了解产品使用信息或有售后问题时，联系品牌或商家的便捷度如何？

Q12:您希望品牌或平台在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）

Q13:总体而言，您对当前美妆护肤产品从“信息获取”到“购买完成”全流程的便捷性打几分？（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q14:基于整体的便捷性体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的美妆护肤购买平台或品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:请分享一个您心目中在“便捷性”方面做得最好的美妆护肤品牌或平台，并简要说明原因。