美妆护肤用户购物渠道偏好调研

美妆护肤用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤用户购物渠道偏好的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好，以优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，购买美妆护肤产品的频率是？

每周一次或以上

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q2:您通常通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

美妆博主/KOL推荐

朋友/家人推荐

线下专柜/门店导购

时尚美妆杂志/网站

直播带货

Q3:当您决定购买一款美妆护肤产品时，哪个信息渠道对您的购买决策影响最大？

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

美妆博主/KOL推荐

朋友/家人推荐

线下专柜/门店导购

时尚美妆杂志/网站

直播带货

Q4:您最常在哪个渠道购买美妆护肤产品？

综合电商平台（如天猫、京东）

品牌官方线上商城/APP

短视频/直播平台（如抖音、快手）

跨境电商平台（如考拉海购、天猫国际）

线下专柜/品牌专卖店

线下集合店/屈臣氏等

微信/社群私域渠道

海外代购

Q5:请评价您对在“综合电商平台（如天猫、京东）”购买美妆护肤产品的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请评价您对在“品牌官方线上商城/APP”购买美妆护肤产品的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请评价您对在“短视频/直播平台（如抖音、快手）”购买美妆护肤产品的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请评价您对在“线下专柜/品牌专卖店”购买美妆护肤产品的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:在选择线上购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

商品价格优惠/折扣力度

正品保障/货源可靠

物流配送速度

售后服务（如退换货便捷）

产品种类丰富度

用户评价与口碑

平台会员权益/积分

互动体验（如直播、社区）

Q10:在选择线下购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以试用/体验产品

专业导购咨询

即买即得的便利性

购物环境与氛围

正品保障

促销活动/赠品

品牌形象/门店设计

地理位置便利

Q11:您认为线上和线下渠道相比，哪个在“产品试用体验”方面更具优势？

线上渠道更具优势

线下渠道更具优势

各有优劣，差不多

不确定

Q12:您认为线上和线下渠道相比，哪个在“获取专业咨询”方面更具优势？

线上渠道更具优势

线下渠道更具优势

各有优劣，差不多

不确定

Q13:您是否愿意为“线下专柜体验后，在线上同渠道下单”这种模式支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您参与过以下哪些与美妆护肤购物相关的线上互动形式？（可多选）

观看品牌/产品直播

参与直播互动/抢购

在社区（如小红书）发布笔记/评价

参与品牌线上互动活动（如抽奖、打卡）

加入品牌会员微信群/社群

使用AR虚拟试妆工具

以上均未参与过

Q15:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常用的美妆护肤购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:未来一年，您预计在哪个渠道增加美妆护肤产品的消费？

综合电商平台

品牌官方线上渠道

短视频/直播平台

线下专柜/门店

跨境电商

微信/社群私域

没有明确计划，维持现状

Q17:对于美妆护肤品牌的购物渠道建设（线上线下融合、服务体验等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

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