美妆护肤用户福利满意度与信息渠道调查

美妆护肤用户福利满意度与信息渠道调查

尊敬的会员，您好！感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您对现有福利的满意度和获取美妆护肤信息的习惯，为您提供更优质的服务和更精准的内容。问卷匿名，所有数据仅用于内部优化，请放心填写。

Q1:您的性别是？

女性

男性

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您主要通过以下哪些渠道获取美妆护肤产品或品牌信息？（可多选）

小红书/抖音/B站等社交媒体

淘宝/京东等电商平台详情页/直播

品牌官方网站/官方App

美妆垂直社区/论坛（如美丽修行）

朋友/家人/同事推荐

线下专柜/门店导购

时尚美妆类杂志/网站

明星/KOL/博主推荐

其他

Q4:在上述渠道中，您最信赖哪一种信息来源？

小红书/抖音/B站等社交媒体

淘宝/京东等电商平台详情页/直播

品牌官方网站/官方App

美妆垂直社区/论坛（如美丽修行）

朋友/家人/同事推荐

线下专柜/门店导购

时尚美妆类杂志/网站

明星/KOL/博主推荐

其他

Q5:总体而言，您对当前品牌/平台为您提供的会员福利（如积分、优惠券、试用装、生日礼等）的满意度如何？

分数

标签

Q6:您最看重或最常使用的会员福利类型是哪些？（可多选）

购物折扣/优惠券

会员专属价

消费积分/积分兑换

新品/热门产品优先购买权

免费试用装/小样申领

会员生日礼遇

专属客服/售后

线下活动/体验会邀请

产品定制服务

其他

Q7:您认为目前的会员福利兑换或使用流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q8:您有多大可能将我们品牌/平台的会员福利推荐给您的朋友？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因为某位KOL或博主的推荐而购买美妆护肤产品？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您更倾向于在哪种促销节点进行美妆护肤产品的大额消费？

双11/618等大型电商节

品牌会员日/周年庆

节假日（如春节、情人节）

日常有需要时就买，不特意等促销

其他

Q11:您希望品牌/平台未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更多独家产品/联名款

更高价值的积分兑换礼品

个性化护肤方案/咨询服务

线下沙龙/workshop参与资格

以旧换新/空瓶回收计划

与健康、生活方式相关的跨界福利

公益项目参与机会

其他

Q12:您通常如何了解最新的福利活动信息？

品牌/平台App/小程序推送

短信/邮件通知

关注品牌社交媒体账号

从朋友处得知

偶然发现

不关注

Q13:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

300元以下

300-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q14:您购买美妆护肤产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌知名度/口碑

产品功效/成分

价格/性价比

包装设计

朋友/博主推荐

促销活动力度

购买渠道便利性

品牌理念/价值观

其他

Q15:您是否愿意参与品牌的新品试用调研活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q16:请留下您对当前会员福利体系或品牌信息沟通方式最具体的一条改进建议：

填空1

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