美妆护肤社区服务满意度调查

亲爱的用户，您好！为了持续优化我们的社区服务，为您提供更优质的交流体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都至关重要，感谢您的支持！

Q1:您使用本美妆护肤社区的主要频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

首次使用

Q2:您最常使用本社区的哪个功能？

浏览产品测评

发布/查看护肤心得

参与话题讨论

向达人提问

查看官方活动

Q3:请为社区内容的整体质量打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区内容的真实性和可信度如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q5:您通常通过哪些方式获取社区内的信息？（可多选）

首页推荐

关注列表动态

搜索特定关键词

浏览热门话题/板块

系统推送通知

Q6:请为社区内用户互动（如评论、点赞、回复）的友好氛围打分（1-5分）

分数

标签

Q7:您在社区内获得问题解答的效率如何？

非常高效，总能快速得到解答

比较高效

一般

比较低效

几乎得不到解答

Q8:您认为社区在哪些方面对您的护肤/美妆决策帮助最大？（可多选）

产品选购参考

护肤知识科普

了解最新趋势

避雷/排坑指南

找到同肤质伙伴交流

Q9:您对社区内官方账号（如小编、品牌方）的活跃度和互动质量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请为社区的整体界面设计和操作便捷性打分（1-5分）

分数

标签

Q11:您在使用社区时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

广告/推广内容过多

信息杂乱，难以找到所需

社区氛围不友好（如杠精、恶意评论）

优质内容被埋没

系统卡顿、闪退等技术问题

没有遇到过

Q12:与同类美妆护肤社区相比，您对本社区的整体评价是？

明显优于其他

略优于其他

差不多

略逊于其他

明显不如其他

Q13:您有多大可能向身边的朋友或网友推荐我们的美妆护肤社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您希望未来社区增加或强化哪些功能/内容？（可多选）

更精准的个性化内容推荐

更多品牌/达人直播互动

专业的肤质测试与产品匹配

积分/等级等激励体系

线下同城活动

更严格的虚假信息审核机制

Q15:您对本美妆护肤社区最满意的一点是什么？

填空1

Q16:您对本美妆护肤社区最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

Q17:您的性别是？

女性

男性

其他

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您主要的肤质类型是？

干性

油性

混合性

中性

敏感性

不确定

美妆护肤社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供美妆护肤社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户粘性、分析功能偏好、收集改进意见，适合美妆平台运营方和产品经理进行社区服务优化与用户体验提升。

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