美妆护肤用户社区服务质量调查

欢迎参与本次美妆护肤社区服务满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地优化社区体验，为您提供更优质的服务。

Q1:您加入本美妆护肤社区的主要目的是什么？

获取产品推荐与测评

学习护肤/化妆技巧

分享个人使用心得

寻求问题解答与帮助

参与活动与社交

其他

Q2:您平均每周访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q3:请对社区内容的整体质量（如专业性、实用性、真实性）进行评分（1分非常差 - 5分非常好）

分数

标签

Q4:请对社区内用户分享的护肤/美妆心得或测评的可信度进行评分（1分非常不可信 - 5分非常可信）

分数

标签

Q5:您有多大可能向身边同样对美妆护肤感兴趣的朋友推荐本社区？（0分完全不可能 - 10分极有可能）

选项1

Q6:您最常浏览或参与哪类社区内容？

图文帖子/笔记

视频教程

直播互动

问答讨论

产品测评

活动/话题

其他

Q7:您认为社区在哪些方面的服务做得比较好？（可多选）

信息更新及时

内容分类清晰

社区氛围友好

管理员响应迅速

活动丰富有趣

产品信息准确

其他

Q8:您在使用社区时，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

广告或营销内容过多

虚假或误导性信息

回复不及时或无回应

界面操作复杂

内容重复或质量不高

社区氛围不佳（如争吵）

未遇到明显问题

Q9:请对社区管理员的响应速度和处理问题的能力进行评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾通过社区获得过有效的护肤/美妆问题解决方案？

是，经常获得

是，偶尔获得

否，几乎没有

未尝试过提问

Q11:您认为社区内关于产品的讨论，多大程度上影响了您的购买决策？

影响很大，是主要参考

有一定影响，会参考

影响较小，仅作了解

完全没有影响

Q12:您希望未来社区增加或强化哪些功能或内容？（可多选）

更多专业达人/医生入驻

增加产品试用/众测活动

推出系统性的护肤/化妆课程

改善搜索和内容推荐算法

加强内容审核与打假

举办更多线上/线下主题活动

其他

Q13:请对社区的整体视觉设计和操作便捷性进行评分（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对本社区与其他同类社区（如小红书、微博超话等）相比的独特优势如何评价？

优势非常明显

有一定优势

差不多，没有明显优势

略有不足

明显不足

Q15:请留下您对社区最满意的一点或一次具体的美好体验。

填空1

Q16:请留下您对社区最不满意的一点或一个具体的改进建议。

填空1

Q17:您未来继续使用本社区的意愿如何？

非常愿意，会持续使用

比较愿意，视情况使用

一般，可能会减少使用

不太愿意，可能离开

不确定

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q19:您的主要护肤/美妆需求更偏向于？

基础护肤（清洁、保湿等）

功效护肤（美白、抗老、祛痘等）

日常化妆

专业/创意彩妆

综合需求

美妆护肤用户社区服务质量调查

介绍

本模板旨在收集美妆护肤用户对社区服务的满意度反馈。帮助您评估内容质量、分析用户需求、优化社区功能，适合美妆护肤社区运营方和产品经理进行精准的用户体验调研与服务提升。

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