美妆护肤用户数字化转型认知调研问卷

美妆护肤用户数字化转型认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤用户对品牌数字化转型认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本次问卷匿名，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您通常通过哪些线上渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

品牌官方网站/APP

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

直播带货

美妆垂直社区/APP

朋友/社群分享

其他

Q4:您认为“美妆护肤品牌的数字化转型”主要指什么？

开设线上商城和APP

利用社交媒体和KOL进行营销

提供AR试妆、AI肤质检测等智能工具

建立会员体系和个性化推荐

以上所有都是

不太清楚

Q5:您对目前美妆护肤品牌提供的线上服务（如在线咨询、虚拟试妆）整体满意度如何？

分数

标签

Q6:您是否使用过AR（增强现实）试妆或AI（人工智能）肤质测试等数字化工具？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q7:如果您使用过数字化工具，它们主要在哪些方面影响了您的决策？（可多选）

更直观地看到产品效果

更准确地找到适合的产品

增加了购买乐趣和互动性

节省了线下试用的时间

没有影响，只是娱乐

未使用过

Q8:您认为品牌通过APP或小程序提供的个性化产品推荐，其准确度如何？

非常准确，经常推荐到我心坎里

比较准确，有一定参考价值

一般，时准时不准

不太准确，推荐不相关

未使用过此功能

Q9:您是否愿意为了获得个性化服务（如定制护肤方案），在品牌平台提供更多个人肤质、生活习惯等信息？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意，担心隐私

完全不愿意

Q10:您认为品牌在数字化转型中，最需要加强或改进的方面是？（可多选）

线上购物体验的流畅度

数字化工具（如试妆）的真实感和准确性

数据安全和隐私保护

线上线下服务的无缝衔接

会员积分和福利体系的吸引力

个性化内容和推荐的精准度

其他

Q11:相比传统线下购物，您认为数字化体验（如线上选购、虚拟试用）在帮助您做出购买决定方面作用大吗？

作用非常大，已成为主要决策依据

作用比较大，是重要参考

作用一般，线上线下结合看

作用不大，更信任线下体验

没有作用

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐一个数字化转型做得好的美妆护肤品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您是否关注过美妆品牌通过元宇宙、数字藏品（NFT）等新概念进行的营销？

非常关注并参与过

有关注但未参与

听说过，不太了解

完全没听说过

Q14:您认为未来美妆护肤品牌的数字化转型，最可能朝哪个方向发展？

更深度的人工智能与大数据应用

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）体验的普及

社交电商与社群运营的深化

可持续与环保理念的数字化表达

说不清

Q15:对于美妆护肤品牌的数字化转型，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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